Ang 15-Minute na Social Media Audit Lahat ng Magagawa

Ang salitang 'pag-audit' ay nararapat na higit na pagmamahal kaysa sa nakukuha nito.

Kapag narinig ko ang salita, ang aking isip ay dumidiretso sa panahon ng buwis at ang sobre ng manila ay sumisiksik ng mga resibo at mga form na itinatago ko sa kubeta. Ang mga pag-audit ay tila katumbas ng pagkabalisa, na kung saan ay napakasama - dahil hindi lahat ng mga pag-audit ay nilikha pantay.

Totoo rin ang pareho para sa isang pag-audit ng ang iyong marketing sa social media . Marami kang maaaring matutunan mula sa isang pagsusuri kung paano mo pinamamahalaan (o hindi pamahalaan) ang iyong online na tatak. Kung makakatulong itong isipin ang isang pag-audit sa social media bilang iba pa - isang marketing utak , siguro? —pagayon nga. Huwag hayaan ang salitang 'pag-audit' na makagambala sa regular na pag-check in sa iyong mga profile sa lipunan. Mas madali at mas kapaki ito kaysa sa iniisip mo.

Mahalaga para sa lahat ang mga pag-audit ng social media

Ang pagpapanatili ng pagkakaroon ng social media ay maaaring isang full-time na trabaho, na ginagawang mahirap kung ang iyong full-time na trabaho ay nangangailangan ng iyong oras at pansin na gugulin sa ibang lugar. Ang mga profile sa social media ay maaaring mabilis na mapinsala kapag naiwan nang nag-iisa. Maaaring makatulong ang isang pag-audit ibalik ang mga bagay sa landas .

Sa kabaligtaran, may mga sa iyo na aktibong nagpapanatili ng mga profile sa social media at sumasakit nang labis upang mapanatili ang lahat ng nai-update at magkakaugnay. Nakatutulong din ang mga pag-audit sa mga pagkakataong ito. Maaari silang maghatid ng higit na kinakailangang mga pagkakataon para sa pagsasalamin at paglago.

Talaga, kapaki-pakinabang ang mga pag-audit para sa lahat, hindi mahalaga kung nasaan ka sa iyong pagmemerkado sa social media.

Checklist ng pag-audit ng social media

OK, ipinangako kong ito ay magiging mas madali at mas kapaki-pakinabang kaysa sa iniisip mo, tama ba? Sa gayon, ang pagsunod sa balangkas sa ibaba ay maaaring mangahulugan ng isang pag-audit sa social media sa loob ng 15 minuto o mas kaunti. Ang lahat ng mga pangunahing kaalaman ay sakop dito, at maaari kang maghukay ng malalim hangga't pinili mo pagbutihin ang iyong pagmemerkado sa social media . Ito ang dapat sakupin ng audit:

Suriin ang iyong mga profile sa social media

1. Hanapin at idokumento ang lahat ng iyong mga profile sa social media, opisyal at hindi opisyal
2. Suriin para sa pagkumpleto ng lahat ng mga detalye sa mga profile na ito at para sa pagkakapare-pareho sa koleksyon ng imahe at mensahe
3. Sundin ang iyong mga layunin at ihambing ang pagganap ngayon sa pagganap isa at dalawang taon na ang nakakalipas

Suriing mabuti ang mga gumagawa nito

1. Maghanap ng 4 hanggang 8 na mga influencer na angkop na lugar at suriin kung paano nila pinamamahalaan ang kanilang tatak sa social media
2. Pagmasdan ang koleksyon ng imahe at tatak sa bawat isa sa kanilang mga profile
3. Sukatin ang mga pangunahing sukatan tulad ng mga tagasunod at pakikipag-ugnayan

Hanapin ang lahat ng iyong mga profile sa social media

Una muna, saan ka online?

Ito ay maaaring mukhang ang pinakamadaling gawain sa kasaysayan ng mga gawain sa social media. Hanapin kung nasaan ka online? Madali lang! Naisip kong maililista mo nang madali ang iyong pangunahing mga profile sa lipunan.

pinakamahusay na oras upang mag-post sa isang Linggo

Ngunit kumusta naman ang mga hindi pangkaraniwang lugar, ang mga nasa labas ng Big Four ng Facebook, Twitter, LinkedIn, at Google+? Nilikha mo ba ang isang pahina sa YouTube ng ilang taon nang ayon sa isang hinihiling? Ano ang mga bagong social network na iyong sinubukan noong bago ang mga ito at hindi na kailanman napanood? Itala ang lahat sa kanila. Sa labas ng Big Four, baka gusto mong suriin ang mga lugar na ito:

kung ano ang pinakamahusay na naglalarawan sa isang negosyante?

• Instagram
• Pinterest
• Youtube
• Tumblr
• Quora

Maghanap din para sa mga hindi opisyal na account, alinman sa mga na-set up ng mga mabubuting empleyado at gumagamit o mga nilikha ng mga rogue at spammer. Magsagawa ng isang pangkalahatang paghahanap para sa iyong tatak sa lahat ng mga pangunahing mga social network na maaari kang mabigla kung ano ang mayroon doon-pekeng mga account, mga pahina ng empleyado, spam, atbp. Narito ang isang mabilis na pagtingin sa kung ano ang mayroon sa Facebook para sa Dropbox-higit sa 100 mga resulta.

Habang nahanap mo ang iyong mga profile, itala ang mga nahanap mo at subaybayan ang mga sumusunod na elemento :

• Ang network ng social media
• Ang URL
• Ang iyong pangalan sa profile at / o paglalarawan
• Ang bilang ng mga tagasunod o tagahanga
• Ang petsa ng iyong huling aktibidad

Maaari mong itapon ang impormasyong ito sa isang spreadsheet upang mapanatiling organisado ang lahat at bigyan ka ng isang panimulang punto para sa anumang mga follow-up na pag-audit na maaaring nais mong gampanan sa kalsada.

Narito kung ano ang hitsura ng seksyong ito para sa isang kamakailang pag-audit ng social media ng Buffer:

Ngayon na mayroon ka ng iyong listahan ng mga lokasyon, ito ay oras upang putulin . Siguraduhin na ang iyong presensya sa mga lugar na ito ay may layunin. Maaari mong isaalang-alang pagtatanong ng ilan sa mga sumusunod na katanungan upang matukoy ang pangangailangan ng ilang mga profile.

• 'Bakit namin ginagamit ang social account na ito?'
• 'Bakit nais naming gamitin ito?'
• 'Ano ang aming mga layunin para sa platform ng social media?'
• 'Ginagamit ba ito ng aming mga target na merkado?'

Kung wala ka nang magandang dahilan upang gamitin ang account o nalaman mong ang iyong target na merkado ay nasa ibang lugar, huwag mag-atubiling gupitin ang mga ugnayan at ituon ang iyong pagsisikap kung saan ito mas mahusay na ginugol.

Suriin para sa pagkumpleto at pagkakapare-pareho sa mga detalye at koleksyon ng imahe

Matapos mong matagpuan ang lahat ng iyong mga profile sa lipunan, ang susunod na hakbang ay upang bigyan sila ng isang masusing sabay-sabay. Magsimula sa pamamagitan ng pag-check upang makita na ang mga profile ay ganap na napunan. Nag-aalok ang mga social network ng maraming pagpapasadya sa mga araw na ito, kaya madaling makaligtaan ang isang lugar.

Ginagamit mo ba ang lahat ng tatlong mga lokasyon ng imahe sa Twitter?

Mayroon ka bang parehong uri ng mga logo na na-upload sa LinkedIn?

Upang matiyak na sakop mo ang lahat, maaaring maging kapaki-pakinabang ito buksan ang mga setting ng ipasadya sa bawat social network at suriin nang paisa-isa upang matiyak na ang lahat ng mga imahe, teksto, at mga pagpipilian ay ginagamit at na-optimize.

Ang iyong trabaho dito ay hindi pa tapos. Matapos matiyak na ang iyong mga profile ay ganap na napunan — o, sa halip, sa prosesong ito kung mayroon kang maraming pagpapasadya na gawin — suriin upang makita iyon ang iyong tatak ay pare-pareho sa iyong mga social account .

• Pareho ba lahat ng avatar?
• Sinusundan ba ng mga background at iba pang mga imahe ang tema / tatak?
• Pareho ba ang lahat ng mga paglalarawan at URL?

Maaari mong makita na ito ay pinakamahusay na magkaroon ng ibang pakiramdam sa iba't ibang mga social network —Twitter maaaring ipahiram sa sarili ang sarili sa isang layback na pagkatao samantalang ang LinkedIn ay maaaring mangailangan ng isang mas propesyonal na presensya. Sa kasong ito, ang pagkakapare-pareho ay hindi nagdadala ng parehong kahalagahan tulad ng pagtiyak na ang tono ng profile ay tama para sa network. Isipin muna ang kapaligiran at pangalawa ang hindi pabago-bago.

Subaybayan ang iyong mga layunin at sukatan upang makita kung paano ka lumago

Paano gumaganap ang iyong profile sa lipunan?

order katuparan ay nagsasangkot ng lahat ng mga sumusunod na proseso ng negosyo maliban sa:

Ito ay malamang na magiging isa sa mga nangungunang mga lugar ng interes kapag nagsagawa ka ng isang pag-audit. Gumagawa ba ang iyong marketing ng social media pati na rin ang inaasahan mo?

Upang masundan ito, maaari kang mag-check in kasama ang iyong mga nakaraang layunin at mga sukatan ng pagganap na iyong nilikha. Ito ay malamang na maging tukoy sa iyong negosyo, ngunit may ilan karaniwang sukatan na maaari mong sukatin :

• Ang iyong mga tagasunod at tagahanga. Tingnan kung paano lumago ang iyong madla sa paglipas ng panahon sa pamamagitan ng paggamit ng mga tool tulad ng mga pananaw sa pahina ng Facebook at Followerwonk ng Twitter.
• Ang dalas ng iyong pag-post. Mayroon bang anumang ugnayan sa kung gaano mo kadalas mag-post at kung paano lumalaki ang iyong tagapakinig?
• Pakikipag-ugnayan Suriin kung gaano karaming mga pag-uusap ang mayroon ka sa isang lingguhan. Maaaring magsama ang pakikipag-ugnayan ng direktang pakikipag-ugnay, pag-retweet, pag-like, + 1, at muling pagbabahagi.

Muli, ang impormasyong ito ay maaaring isaayos sa iyong pangunahing spreadsheet upang mabilis mong makita sa isang sulyap kung gumaganap o hindi ang iyong mga profile sa paraang dapat.

Ang isang kapaki-pakinabang na bahagi dito ay ang benchmarking. Paano ihambing ang mga numerong ito sa kung nasaan ka isang taon na ang nakakalipas? Dalawang taon na nakalipas?

Maraming mga istatistika at tool ang babalik sa ganitong lugar, kaya makukuha mo ang mga numerong ito nang may gaanong kadalian. Para sa natitira, tiyaking idokumento ang mga mahahalagang sukatan ngayon upang magkakaroon ka ng isang baseline upang bumalik sa susunod na magsagawa ka ng isang pag-audit.

Suriin ang mga profile ng mga influencer at tatak ng angkop na lugar

Ang pagkuha ng imbentaryo kung ano ang ginagawa ng iba sa iyong industriya ay maaaring makatulong sa iyo na makahanap ng mga paraan upang mapabuti ang iyong sariling mga profile sa lipunan. Marami kang maaaring matutunan mula sa mga pinakamahusay na gumagawa nito.

Magsimula sa pamamagitan ng paghahanap ng apat hanggang walong mga influencer o tatak sa iyong angkop na lugar. Malamang na alam mo na ang maraming mga tao o negosyong umiiral sa parehong puwang mo at may posibilidad na magsalita ng parehong mensahe sa parehong madla. Kung kailangan mo ng tulong sa pag-ikot ng listahang ito, maaari mong subukan ang mga tool tulad ng Traackr .

Kapag mayroon ka ng iyong listahan, maaari kang dumaan sa parehong mga hakbang na ginawa mo para sa iyong mga personal na account.

Hanapin ang mga social account para sa mga influencer na ito. Maaari mong makita na kapaki-pakinabang na makita ang lahat ng iba't ibang mga lugar na mayroon silang pagkakaroon, o maaaring mas kapaki-pakinabang ang pagtuon lamang sa mga social network na balak mong gamitin. Maaari kang gumawa ng isang bagong spreadsheet upang subaybayan ito o idaragdag sa iyong umiiral nang audit spreadsheet.

Malalaman mo na ang maraming mga katanungan na iyong tinanong tungkol sa mga influencer account na ito ay ang parehong mga katanungan na tinanong mo para sa iyong sariling account. Pangkalahatan, gugustuhin mong malaman ang sumusunod:

• Pag tatak : Paano isinusulong ng kanilang pangkalahatang hitsura ang tatak? Maaari bang makuha ng mga bisita ang tumpak na pakiramdam ng kanilang pagkatao o kultura? Paano nila napili na gumamit ng mga imahe sa header at avatar?
• Katanyagan : Ilan ang mga tagasunod / gusto ng pahina?
• Dalas : Gaano kadalas nila nai-post? Ano ang ginagawa nila sa katapusan ng linggo?
• Pakikipag-ugnayan: Ano ang bilang ng mga taong nagsasalita tungkol sa tatak kumpara sa bilang ng mga tagahanga?
• Mga uri ng mga post: Anong mga paksa ang madalas nilang talakayin? Anong mga uri ng mga post ang ginagamit nila: mga larawan, katanungan, video, chat, teksto? Ano ang kagaya ng pakikipag-ugnayan para sa bawat isa sa mga uri ng post na ito?

Sa ilang mga kaso, baka gusto mong magtanong ng mga partikular na katanungan batay sa network. Halimbawa, anong mga tab ang ginagamit nila sa nakikitang lugar sa kanilang pahina sa Facebook? Ang mga katanungang ito ay maaaring mapasigla ng iyong sariling mga ideya at hakbangin na tukoy sa iyong partikular na plano sa marketing.

alin sa mga sumusunod ang hindi isa sa pinakakaraniwang gamit ng kaba?

Tukuyin ang mga layunin na nais mong makamit

Malamang na narinig mo ang pariralang iyon alam ang kalahati ng labanan ?

Ito ay ganap na totoo sa isang pag-audit. Kapag kumuha ka ng gayong malapit na pagsusuri sa iyong mga profile, magkakaroon ka ng maraming data sa kung paano gumaganap ang lahat at kung saan ka maaaring mapabuti. Kaya ang susunod na hakbang ay

Pag-unlad ng Sumusunod / Tagahanga - Maaari mong subaybayan ito sa isang pinaka-pangunahing antas, ibig sabihin pagsulat ng kung gaano karaming mga tagasunod mayroon ka ngayon at pagkatapos ay nakikita kung gaano ka maraming isang linggo / buwan / taon mula ngayon. Para sa higit na pananaw, maaari kang gumamit ng mga tool upang makita ang mga tagasubaybay na graph sa paglipas ng panahon. Ipinapakita ito ng buffer para sa negosyo paglago para sa Facebook at Twitter plus LinkedIn at Google+ , na madalas mas mailap na mga site upang subaybayan.

(Isang halimbawa ng tsart ng paglago ng Google+, sa pamamagitan ng Buffer para sa Negosyo .)

Nadagdagan ang pakikipag-ugnayan - Maaari itong magmukhang iba depende sa iyong network. Halimbawa, ang pakikipag-ugnayan sa Twitter ay maaaring mangahulugan ng @ -replies (direktang pag-uusap sa iyo) o @ -mentions (mga tweet na kasama ang iyong hawakan ngunit hindi sa simula). Ang mga Retweet din, na kadahilanan sa formula ng pakikipag-ugnayan sa Twitter.

Mga tool tulad ng Google Analytics, KISS Metrics, Karibal IQ , at Mga Pananaw sa Facebook ay maaaring makatulong na magkaroon ng kahulugan ng pakikipag-ugnayan sa paglipas ng panahon, o maaari mong subaybayan ito nang manu-mano at pag-follow up sa iyong regular na nakaiskedyul na pag-audit sa social media.

Nilalaman ayon sa uri - Ito ang isa sa aking mga personal na paborito. Gustung-gusto kong malaman kung aling mga uri ng nilalaman ang pinakamahusay na gumaganap — mga link, larawan, video, atbp. Sa Buffer, sinubukan namin ang aming ibinahaging nilalaman ayon sa uri, at naghuhukay din kami ng mas malalim dahil interesado kaming makita kung anong mga kategorya ng nilalaman ang pinakamahusay na gumaganap . Halimbawa, nakakakuha ba tayo ng higit na pakikipag-ugnayan sa mga post sa lifehacking o marketing? Posibleng ang sagot ay maaaring magkakaiba sa bawat social network .

Ang uri ng nilalaman na nagtataguyod ng pakikipag-ugnayan sa Facebook ay maaaring walang parehong epekto sa iyong mga tagasunod sa Google+.

Kasabay ng paglago ng tagasunod, pakikipag-ugnay, at nilalaman, may iba pang kahalagahan sukatan ng social media na naisulat na namin dati sa blog. Narito ang lima sa mga pipiliin nating pagtuunan ng pansin:

1. Referral traffic mula sa sosyal
2. I-click ang rate sa iyong mga pagbabahagi sa lipunan
3. Naabot ang iyong fanpage
4. Ang iyong mga tagasunod sa Twitter
5. Ang marka ng iyong impluwensyang panlipunan

Bilang karagdagan sa mga layuning ito, ang iyong pag-audit ay maaari ring humantong sa mas agarang mga plano sa pagkilos. Maaari mong piliing i-update ang iyong mga imahe sa background sa panlipunan o ilipat ang iyong pokus sa isang network kung saan higit sa iyong target na merkado ang nakikipag-ugnayan. Oo naman, ang pangmatagalang pagsukat ng mga pagbabagong ito ay maaaring hindi pareho ng paglago ng tagasunod o pakikipag-ugnayan, ngunit ang pagpapabuti na ginawa sa iyong profile ay tama alinsunod sa kung ano ang tungkol sa mga pag-audit.

Pananaw sa pag-audit ng social media ni Buffer + isang libreng template para sa iyo

Nasagasaan ko ang pag-audit sa itaas kasama ang mga profile sa social media ni Buffer, at masaya akong ibahagi sa iyo ang aming mga resulta at karanasan ko. Maaaring makita ang buong spreadsheet sa Google Drive , at ang isang screenshot ay nasa ibaba.

Maaari mo ang lahat lang mamatay gif

Narito ang ilan sa aming mga takeaway:

• Talagang interesado akong hanapin ang mga Instagram, Pinterest, at YouTube account para sa Buffer, kaya't nagpapasalamat ako na lumalim ako sa mga tool sa paghahanap upang makita kung ano ang naroon.
• Ang ilang mga imahe ng banner ay kailangan ng pag-update sa Google+ at LinkedIn, kaya't nagpatuloy ako at kumopya sa mga banner na lumilitaw sa aming mga pahina sa Facebook at Twitter. Ang Big Four ngayon ay mukhang mas kumpleto.
• Hanggang sa analytics, ako ay napalayo ng kung magkano ang paglago na nakita namin mula sa LinkedIn sa nakaraang taon-higit sa 4,000 porsyento na paglago sa trapiko ng referral!

Kung nais mong sundin ang blueprint na ginawa ko para sa pag-audit na ito, mangyaring huwag mag-atubiling mag-download at gumamit ng aming social media audit spreadsheet .

Nagawa mo na ba ang isang pag-audit sa social media dati? Anong natutunan mo? Interesado akong marinig ang iyong karanasan at saloobin sa mga komento.

P.S. Kung nagustuhan mo ang post na ito, baka masisiyahan ka sa aming Newsletter ng Buffer Blog . Makatanggap ng bawat bagong post na naihatid mismo sa iyong inbox, kasama ang aming hindi ma-miss na lingguhang email sa mga pinakamahusay na binabasa ng Internet. Mag-sign up dito .

Kredito sa imahe: Daniel Kulinski