Tiwala ang lahat.
Kung wala ito, hindi na isasaalang-alang ng mga tao ang pagbili ng iyong mga produkto. Sa madaling salita, sa ecommerce, upang mapabayaan ang tiwala ay upang matiyak ang pagkabigo.
Ngunit narito ang problema: Ang pagtitiwala ay lubhang mahirap mabuo.
At upang maging mas malala pa, ito ay lalo na mahirap mabuo online. Nang walang tunay, harap-harapan na pakikipag-ugnay, dapat kang umasa sa iyong website at social media upang mabuo ang pagtitiwala sa halip.
Kaya mas mabuti silang maging mabuti.
OPTAD-3
Bilang sikat na computer scientist Sinabi ni Paul Graham , 'Sa pangkalahatan ang web ay medyo tamad, ngunit ang isang online na tindahan ay hindi kayang maging.'
Kaya paano mo mai-set up ang iyong website upang mabisang mabuo ang tiwala at dagdagan ang benta ? Narito ang siyam na mga diskarte at taktika upang simulang gamitin ngayon.
Mga Nilalaman sa Pag-post
- 1. Pawisan ang Maliit na Bagay
- 2. Proudly Flaunt Social Proof
- 3. Tiyakin ang mga Bumibisita na Seryoso Mong Kinukuha ang Seguridad
- 4. Bigyang-diin ang Iyong Hindi Kapani-paniwala na Patakaran sa Pagbabalik
- 5. Magbigay ng Mga Sampol
- 6. Magbigay ng Detalyadong at Tumpak na Impormasyon ng Produkto
- 7. Lumikha ng isang Personal na Koneksyon
- 8. Itaguyod ang Iyong Sarili bilang isang Awtoridad sa Pamamagitan ng Nilalaman
- 9. Pagharap sa Mga Alalahanin sa isang Detalyadong Pahina ng FAQ
- Buod
- Nais Matuto Nang Higit Pa?
Huwag maghintay para sa ibang tao na gawin ito. Hire ang iyong sarili at simulang tumawag sa mga pag-shot.
Magsimula nang Libre1. Pawisan ang Maliit na Bagay
Narinig mo na ba ang ekspresyong, 'Alagaan ang maliliit na bagay at ang malalaking bagay ang mag-aalaga sa kanilang sarili'?
Siguraduhing bigyang-pansin ang maliliit na bagay na nakasisira ng tiwala, mga bagay tulad ng:
- Mga pahinang mabilis na naglo-load
- Sirang mga link
- Mga error sa spelling
- Isang kalat, magulong disenyo
- Hindi propesyonal, hindi magandang kalidad ng mga imahe at graphics
- Nakakalito mga oras ng pagpapadala o presyo
Ang mga bagay na ito ay maaaring mukhang walang halaga, ngunit lumilikha sila ng isang pakiramdam ng hindi mapalagay, napapawi ang tiwala, at sa huli, nasaktan ang mga rate ng conversion.
Mayroon bang alinman sa mga isyung ito ang iyong website?
Maging kritikal at maghanap ng mga maliliit na problema upang maplantsa. Mas mabuti pa, tanungin ang ibang mga tao na may isang mas layunin na mata upang ituro ang anumang silid para sa pagpapabuti.
Pagkatapos ay magtrabaho.
Halimbawa, kung ang iyong tindahan ay mabagal na naglo-load, gumamit ng tool tulad ng PageSpeed Guru upang madagdagan ang bilis.
Maaari mo ring tiyakin na ang iyong mga imahe ay ganap na na-optimize at hindi pinabagal ang iyong tindahan sa pamamagitan ng paggamit ng isang app tulad Image Optimizer .
Hanapin upang pagbutihin ang disenyo ng iyong tindahan na may isang kahanga-hanga Shopify tema .
Susunod, dumaan sa bawat isa sa iyong mga pahina nang paisa-isa, at i-click ang bawat link upang matiyak na gumagana ang lahat ng maayos.
Maaari mo ring gamitin ang isang online na tool tulad ng Gramatika upang mai-highlight ang anumang mga error sa iyong teksto.
Huwag pabayaan ang maliliit na bagay.
Bilang tagapagtatag ng Amazon Sinabi ni Jeff Bezos , 'Nakikita namin ang aming mga customer bilang mga inanyayahang panauhin sa isang pagdiriwang, at kami ang host. Trabaho namin araw-araw na gawing mas mahusay ang bawat mahalagang aspeto ng karanasan ng customer. '
2. Proudly Flaunt Social Proof
Ano ang patunay ng lipunan ?
Ang patunay sa lipunan ay isang term na nilikha ni Robert Cialdini sa kanyang libro, Impluwensiya . Ito ay tumutukoy sa simpleng katotohanan na ang mga tao ay naiimpluwensyahan ng mga opinyon at kilos ng ibang tao.
Ang mga pagsusuri at patotoo ay ang purest form ng panlipunang patunay.
Si Andy Crestodina, ang co-founder ng Orbit Media Studios , pinakamahusay na sinabi : 'Kapag sinabi mo ito, marketing ito. Kapag sinabi ito ng iyong mga customer, patunay ito sa lipunan. '
Kunin ang tatak ng pag-aayos ng lalaki Beardbrand .
Malinaw na ipinapakita ng kanilang mga pahina ng produkto ang pangkalahatang rating ng customer para sa bawat produkto.
Dagdag pa, kapag nag-click ka sa rating o mag-scroll sa ilalim ng pahina ng produkto , maaari mong basahin ang mga indibidwal na pagsusuri, at pag-uri-uriin ang mga ito ayon sa rating.
Tatak sa bahay at kwarto Au Lit Fine Linens dadalhin ito sa isang hakbang sa pamamagitan ng kitang-kitang pagpapakita ng mga may epekto na mga pagsusuri sa homepage ng kanilang website. Pinapayagan silang bumuo ng tiwala sa mga first-time na bisita sa oras na makarating sila.
Gumagawa ng headphone at speaker Master at Dynamic nagpapakita ng patunay sa lipunan sa anyo ng mga pagsusuri mula sa mga tanyag na lathala.
Ang pagsasama ng logo ng bawat publication ay tumutulong sa mga bisita na agad na maunawaan ang antas ng pag-endorso na nakuha ng Master at Dynamic.
Gayunpaman, ipinapakita mo ang panlipunang patunay sa iyong website, tiyaking ginagamit mo ito ng napakalakas pamamaraan ng panghimok .
Ngunit, paano kung wala ka pang anumang katibayang panlipunan upang ipakita?
Kung bago ka sa ecommerce o malapit nang maglunsad ng tindahan , malamang na wala kang anumang mga pagsusuri, testimonial, o pag-endorso.
Huwag pawisin ito.
Siguraduhin lamang na hinihikayat mo ang iyong unang mga customer na mag-iwan ng mga pagsusuri pagkatapos nilang bumili upang masimulan mo ang paggamit ng patunay sa lipunan sa lalong madaling panahon.
At pansamantala, magtrabaho sa paggamit ng iba pang mga diskarte at taktika sa listahang ito.
Upang matuto nang higit pa tungkol sa patunay sa lipunan, mag-check out Katunayan ng Panlipunan: Ano Ito at Bakit Ito Magaling para sa Marketing .
3. Tiyakin ang mga Bumibisita na Seryoso Mong Kinukuha ang Seguridad
Ang Cybersecurity ay isang napakalaking isyu at hindi dapat gaanong gaanong bahala.
Maaaring mailantad ng mga paglabas ng impormasyon at pag-hack ang mga detalye ng personal at pampinansyal ng mga tao, na maaaring humantong sa pagnanakaw, pandaraya, o kahit mga ninakaw na pagkakakilanlan.
Kaya't hindi nakakagulat na 95 porsyento ng mga Amerikano nababahala tungkol sa kung paano ginagamit ng mga kumpanya ang kanilang data.
Bilang isang resulta, bago sila bumili ng mga item mula sa iyong tindahan, dapat na magtiwala ang mga mamimili sa iyong website upang makaramdam ng okay tungkol sa potensyal na paglantad sa kanilang mga panganib.
Kaya paano mo mailalagay ang kadalian ng mga mamimili?
Upang magsimula, tiyaking gumagamit ka ng isang sistema ng pagbabayad na tunay na ligtas at pamilyar sa mga bisita, tulad ng Guhit , PayPal , o Apple Pay .
Pagkatapos, tiyaking i-highlight ang paggamit ng mga pinagkakatiwalaang tatak na ito.
Sa halimbawa sa ibaba, tatak ng fashion ng kababaihan Limang Kwento ipakita ang mga logo ng mapagkakatiwalaang mga pagpipilian sa pagbabayad, kasama ang isang icon na padlock at ang teksto na 'Pagbabayad 100% Secure.'
Ano pa, ipinapakita rin ng Five Story ang mga logo ng mga pinagkakatiwalaang mga solusyon sa pagbabayad sa footer ng kanilang website, tulad ng Visa at Mastercard.
Kung gagamitin mo ang Shopify upang mapalakas ang iyong online store, simpleng i-aktibo ang mga logo na ito sa backify ng Shopify:
Susunod, gumamit ng isang app tulad ng McAfee Secure upang awtomatikong i-scan ang iyong site para sa malware, mga virus, at iba pang nakakahamak na mga aktibidad. Pagkatapos, maaari mong ipakita ang McAfee Secure badge upang ipakita sa mga bisita na ligtas ang iyong site.
kung paano makakuha ng aking mga tagasunod sa instagram
Upang magdagdag ng isa pang piraso ng katiyakan, maaari mo ring ipakita ang iba pang mga badge sa pagtitiwala sa iyong website, tulad ng Shopify Secure badge o ang mga ibinigay ng mga app tulad ng Magtiwala at Mapagkakatiwalaan .
Sa ilalim na linya, seryosohin ang seguridad at linawin na ang impormasyon ng iyong customer ay ligtas sa iyong mga kamay.
4. Bigyang-diin ang Iyong Hindi Kapani-paniwala na Patakaran sa Pagbabalik
Ang mga acrobat tulad ng mga lambat sa kaligtasan. Gusto ng mga customer ang mahusay na mga patakaran sa pagbabalik.
Ang isang mahusay na patakaran sa pagbabalik ay aalis ng peligro na kinukuha ng mga customer sa pagbili ng iyong mga produkto. Kung hindi nila gusto ito? Walang big deal. Kung masira ito? Walang big deal.
Dagdag pa, mapagbigay at transparent na mga patakaran sa pagbabalik ay nagbibigay inspirasyon sa kumpiyansa.
Sinabi nila, 'Kami kaya tiwala na magugustuhan mo ang aming mga produkto na kung hindi mo, maaari mong ibalik ang mga ito anumang oras - babayaran pa namin ang pagbabalik sa pagpapadala. '
Kaya lumikha ng isang patakaran sa pagbabalik na maipagmamalaki.
Pagkatapos, tiyaking ipinapakita ito nang malaki sa buong iyong website upang ang sinumang bisita ay agad na malaman ito.
Halimbawa, i-highlight ang iyong pagbalik ng dropshipping patakaran sa iyong mga pahina ng produkto at pahina ng pag-checkout . Sa halimbawa sa ibaba, Target na tuyo Ginagawa ito ng mahusay sa kanilang mga pahina ng produkto:
Susunod, lumikha ng isang nakalaang pahina na nagpapaliwanag sa simpleng wika ng mga tuntunin at benepisyo ng iyong patakaran sa pagbabalik. Pagkatapos, tiyaking magdagdag ng isang link dito sa footer ng iyong website.
Huwag maliitin ang kapangyarihan ng isang mapagbigay na patakaran sa pagbabalik. Siguraduhin na mabisa mong mabawasan ang peligro para sa customer at may kamalayan ang mga bisita dito.
5. Magbigay ng Mga Sampol
Kung bago ka sa ecommerce o nakikipaglaban sa pagbuo ng tiwala upang mapunta ang unang ilang mga benta, isaalang-alang ang pagbibigay ng mga sample.
Bakit?
Sa gayon, ang isang mahusay na patakaran sa pagbabalik ay binabawasan ang panganib, ngunit ang mga sample ay nag-aalis ng panganib buo - ang customer ay literal na walang mawawala!
Maaari silang 'subukan bago ka bumili'!
Tingnan natin ang isang halimbawa mula sa tatak ng baso Warby Parker .
Ang pagpapasya sa tamang istilo at sukat ng baso ay madalas na isang personal na pagpipilian. Kaya't hindi maraming mga mamimili ang malamang na nais na bumili ng baso nang hindi muna sinusubukan ang mga ito.
Ang solusyon ni Warby Parker ay upang magbigay ng mga sample sa pamamagitan ng kanilang Program sa Pag-try-On sa Home .
Pinapayagan nitong pumili ang mga mamimili ng hanggang sa limang magkakaibang mga frame na naipadala sa kanila. Pagkatapos, mayroon silang 5 araw upang subukan ang mga frame upang matulungan silang gumawa ng desisyon bago nila ibalik ang mga ito.
Ang pagbibigay ng mga libreng sample ay gumagana nang mahusay para sa mga tatak na nagbebenta ng mga nauubos at patuloy na pagbili, tulad ng mga labaha ng labaha o mga produktong skincare.
Oo naman, babayaran ka ng una, ngunit sa pamamagitan ng pag-aalok sa mga customer ng pagkakataong subukan bago sila bumili, maaari kang mag-hook sa mga paulit-ulit na customer na maaaring humantong sa malaking kita sa linya.
Ang isa pang benepisyo ng pagbibigay ng mga libreng sample ay ang pagkakataon upang mangolekta ng mga pagsusuri.
Lalo itong kapaki-pakinabang para sa mga bagong tindahan. Pag-isipang magbigay ng isang hanay ng bilang ng mga produkto kapalit ng patas at matapat na mga pagsusuri. Pagkatapos ay maaari mong ipakita ang mga ito sa iyong website bilang isang form ng patunay ng lipunan .
Ngunit hindi lang iyon.
Maaari ka ring magbigay ng mga libreng sample sa mga impluwensyado sa iyong angkop na lugar kapalit ng isang sigaw o pagbanggit sa kanilang Social Media mga channel
Ito ay isang mahusay na paraan upang maabot ang iyong target na madla , bumuo ng tiwala sa pamamagitan ng isang pag-endorso, at dagdagan ang trapiko sa iyong website.
Ang pagbibigay ng mga sample sa mga potensyal na customer ay isang mahusay na paraan upang maipakita ang kumpiyansa at mabuo ang tiwala.
Siguraduhin lamang na kalkulahin ang mga kasangkot na gastos. Kailangan mong mapanatili ang kakayahang kumita o matiis ang panahon ng pamumuhunan sa pag-asang magbabayad ito sa hinaharap.
6. Magbigay ng Detalyadong at Tumpak na Impormasyon ng Produkto
Sa isang pisikal na tindahan, ang mga mamimili ay maaaring pumili ng mga item, siyasatin ang mga ito, subukan ang mga ito, at kahit na magtanong ng mga tanong sa katulong sa benta.
Sa online, medyo mahirap pang mag-imbestiga.
Upang makabawi para rito, kailangan mong tiyakin na nagbibigay ka ng detalyado at tumpak na impormasyon tungkol sa iyong mga produkto. Dapat mo ring isama ang napakaraming mahusay mga larawan ng produkto .
Sa isip, maaari ka ring lumikha ng mga video ng produkto na nagpapakita ng mga tampok at benepisyo na inaalok.
Talaga, kung may isang bagay na nais na malaman ng isang potensyal na customer, dapat itong isama sa iyong pahina ng produkto.
Nakakatulong ito upang alisin ang peligro at dagdagan ang tiwala sa pamamagitan ng pagtulong sa mga mamimili na makagawa ng matalinong mga desisyon.
Suriin ang tagagawa ng mixer ng cocktail Mapait .
Sinasabi sa iyo ng kanilang mga pahina ng produkto ang lahat ng kailangan mong malaman tungkol sa kanilang mga mixer. Sa halimbawa sa ibaba, maaari mong basahin ang tungkol sa kung paano nila ginagawa ang panghalo, inirekumendang pagpapares, mga sangkap, kapansin-pansin na tampok sa publication, at maging ang mga parangal na napanalunan nito.
Dagdag pa, ang Bittermilk ay hindi nag-iiwan ng anuman sa pagkakataon - tinapos nila ang kanilang paglalarawan ng produkto sa isang email address na maaaring magamit ng mga bisita upang makipag-ugnay.
Kaya kumuha ng tukoy.
Ipaalam sa mga mamimili ang eksaktong sukat, bigat, at sukat. Ipaliwanag kung paano ginawa ang produkto. Sabihin sa kanila ang tungkol sa mga sangkap o materyales na ginamit.
Humukay ng malalim.
Huwag lamang sabihin ang 'Laki ng Katamtaman' - ibigay ang eksaktong mga sukat para sa bawat isa sa iyong mga laki sa isang simpleng tsart at isama ang isang video ng isang taong nagsusuot nito para sa pananaw.
Huwag iwanan ang isang bato at walang tanong na hindi nasagot. Dapat magkaroon ng kumpiyansa ang bawat bisita sa kung ano ang binibili nito.
Para sa karagdagang tulong, mag-check out Paano Lumikha ng isang Mahusay na Pahina ng Produkto .
7. Lumikha ng isang Personal na Koneksyon
Sino ang mas pinagkakatiwalaan mo, isang magiliw na kapitbahay o isang magiliw na korporasyon?
Sa simpleng salita, mas alam natin at gusto ang isang tao, mas malamang na magtiwala tayo sa kanila. Oo naman, tila halata, ngunit inilalagay mo ang konseptong ito upang magamit para sa iyong negosyo?
Kaya paano ka makakalikha ng isang personal na koneksyon sa iyong mga bisita sa website? Kaya, maaari kang magsimula sa pamamagitan ng pagpapakita ng mga tao sa likod ng tatak.
Isa sa mga pinakamadaling paraan upang mabisa itong mabisa ay ang lumikha ng isang pahina Tungkol sa Amin .
Ang pahinang ito ay tungkol sa mga tao at kwento na humantong sa paglikha ng iyong tindahan. Dapat itong malinaw na kumatawan sa pagkatao at mga halagang pinagbabatayan ng negosyo .
Sa halimbawang ito, kumpanya ng sneaker Mga dakila nagtatanghal ng isang shot ng mga nagtatag at ang pangitain na ibinahagi nila na humantong sa kanila na simulan ang kanilang negosyo.
Sa isa pang halimbawa, meryenda ng meryenda Pip Snacks magkuwento ng isang negosyo ng pamilya na 'nasa isang misyon na gumawa ng mga bagay nang iba.'
Kahit na hindi binabasa ang kuwento, ang kaibig-ibig na larawan ng koponan ay agad na lumilikha ng isang koneksyon ng tao at tumutulong upang bumuo ng tiwala sa mga bisita.
Maaari ka ring magtrabaho upang lumikha ng isang personal na koneksyon gamit ang iyong kopya sa website, sa pamamagitan ng paggamit ng wika na tatawagan sa iyong target na madla.
Tingnan kung paano ito ginagawa ng Pip Snacks sa pamamagitan ng pagsasama ng mga pangungusap tulad ng, 'Minamahal na tagahanga ng Truffle Pipcorn, nais naming magsimula sa pamamagitan ng pagsasabi sa iyo ... oo, ang hype ay totoo!'
Sa pagtatapos ng araw, ang lahat ng negosyo ay mga taong bumibili mula sa mga tao. Kaya't huwag kalimutan ang mga personal na ugnayan na iyon na gumagawa ng lahat ng mga pagkakaiba pagdating sa pagbuo ng tiwala.
8. Itaguyod ang Iyong Sarili bilang isang Awtoridad sa Pamamagitan ng Nilalaman
Ang mga mamimili ay madalas na nakaka-gravit sa nangunguna sa merkado dahil, well ... sila ang namumuno sa merkado!
Kahit na ang pinuno ng merkado ay walang pinakamahusay na produkto, serbisyo, o presyo, nakikita sila bilang isang awtoridad sa angkop na lugar.
Ito ay humahantong sa isang pagtaas ng pagtitiwala.
Alin ang nagtatanong: Kung hindi ka ang nangunguna sa merkado sa iyong angkop na lugar, paano mo mapapabuti ang mga posibilidad na seryosohin bilang isang awtoridad?
Sa isang salita: Nilalaman.
Marketing sa nilalaman ay ang proseso ng paglikha ng kapaki-pakinabang at nakakaalam na nilalaman na apila sa iyong target na merkado.
Hindi ito salesy o mapilit. Nilalayon lamang nito na maghatid ng halaga at bumuo ng isang relasyon sa bisita. Ang artikulong binabasa mo ay ang pagmemerkado sa nilalaman.
Mayroong tonelada ng iba't ibang uri ng nilalaman na maaari mong likhain, tulad ng mga post sa blog, video, infographics, o mga ebook . Maaari mong gamitin ang mga medium na ito upang ipakita ang iyong kaalaman at kadalubhasaan, lahat habang inaaliw ang iyong target na merkado o tinutulungan silang makamit ang kanilang mga layunin.
Sa madaling sabi, mas malamang na magtiwala ang mga mamimili sa iyong tatak kung malinaw na alam mo kung ano ang iyong pinag-uusapan.
Tingnan natin ang isang halimbawa mula sa tatak ng bisikleta Puro Siklo .
Regular silang lumilikha ng mga de-kalidad na artikulo at video para sa komunidad ng pagbibisikleta na makakatulong upang maitaguyod ang mga ito bilang isang awtoridad.
Sa imahe sa ibaba, maaari kang makakita ng isang video na nilikha nila upang turuan ang mga bisita sa lahat ng kailangan nilang malaman tungkol sa mga road bike.
Ano pa, ang nilalaman ay isang mahusay na paraan upang direktang makisali sa iyong target na madla.
Sa pamamagitan ng pagbabahagi ng iyong nilalaman sa Social Media at hinihikayat ang mga manonood na mag-iwan ng mga komento, nakakakuha ka ng pagkakataong tumugon at kumonekta sa mga indibidwal sa iyong target na madla. Ipinapakita nito ang iyong pagtatalaga sa paghahatid ng iyong target na merkado at nai-highlight ang personal na bahagi ng iyong tatak.
9. Pagharap sa Mga Alalahanin sa isang Detalyadong Pahina ng FAQ
Ang iyong mga customer ay hindi dapat pakiramdam malito. Ang bawat yugto ng transaksyon ay dapat na simple, malinaw at nakakatiyak.
Dito makakatulong ang isang pahina ng FAQ.
Kung nahihirapan kang isama ang detalyadong pagpapadala o pagbabalik ng impormasyon sa iyong mga pahina ng produkto, lumikha ng isang pahina na sumasagot sa mga madalas itanong.
Nakakatulong ito upang mabuo ang tiwala sa pamamagitan ng pag-aalis ng kawalan ng katiyakan.
Tatak ng kasuotan Rebelde 8 ay may isang kamangha-manghang pahina ng FAQ. Madaling mag-browse at malinaw na sinasagot ang mga katanungang karaniwang tinanong ng mga mamimili.
Kung nagsisimula ka lang, magsimula sa pamamagitan ng pagtakip sa mga pangunahing tanong, tulad ng:
- Gaano katagal aabot ang pagpapadala?
- Maaari ko bang kanselahin ang aking order?
- Maaari ko bang baguhin ang aking order?
- Ano ang patakaran sa pagbabalik?
- Maaari ko bang subaybayan ang paghahatid ng aking order?
- Ano ang mangyayari kung ang aking order ay nawala sa post?
Pagkatapos, maaari kang gumawa ng isang tala ng anumang iba pang mga madalas itanong sa paglipas ng panahon upang idagdag sa iyong listahan. Kaya tiyaking muling bisitahin at pagbutihin ang iyong pahina ng FAQ nang regular.
Buod
Mahalaga ang tiwala. Kung wala ito, walang bibili sa iyong tindahan.
Ano pa, ang pagtitiwala ay partikular na mahirap mabuo sa online. Sa isang kapaligiran na walang mga pakikipag-ugnay sa harapan, ang mga may-ari ng ecommerce store ay dapat na magtrabaho nang labis upang lumikha ng isang website na bumubuo ng tiwala sa mga bisita.
Upang buod:
- Ang maliliit na error ay nakasisira ng tiwala: Gumamit ng mga tool tulad ng Gramatika at Halamanpeed Guru upang makinis ang anumang magaspang na mga gilid sa iyong website.
- Matibay ang patunay sa lipunan: Mga pagsusuri sa harness, testimonial, at pag-endorso upang agad na makalikha ng tiwala sa mga bisita.
- Ipakita ang iyong dedikasyon sa seguridad: Gumamit ng mga trust badge at mga pinagkakatiwalaang solusyon sa pagbabayad upang magaan ang mga mamimili.
- Bawasan ang peligro sa isang mapagbigay na patakaran sa pagbabalik: Magpakita ng kumpiyansa sa iyong mga produkto at serbisyo, at tiyaking alam ng iyong mga bisita ang tungkol sa iyong patakaran.
- Tanggalin ang panganib sa pamamagitan ng pagpapatunay ng mga sample: Pahintulutan ang mga customer na subukan bago sila bumili, o magbigay ng mga libreng sample kapalit ng mga pagsusuri o pagkakalantad.
- Huwag pabayaan ang mga detalye: Magbigay ng mayaman at detalyadong impormasyon tungkol sa iyong mga produkto upang maging komportable ang iyong mga customer sa paggawa ng matalinong mga pagpipilian.
- Kumuha ng personal: Ipakita ang panig ng tao ng iyong tatak at lumikha ng isang personal na koneksyon.
- Itaguyod ang iyong kadalubhasaan at kaalaman: Lumikha ng nilalaman na nagtatatag sa iyo bilang isang pinagkakatiwalaang awtoridad sa iyong angkop na lugar.
- Tanggalin ang pagkalito sa isang detalyadong pahina ng FAQ: Magsimula sa mga pangunahing kaalaman at patuloy na i-update ang iyong pahina ng FAQ upang maibigay ang lahat ng mga nais ng mga mamimili ng impormasyon.
Gaano katitiwala ang iyong website? Ilan sa siyam na taktika at diskarte na kasalukuyan mong ginagamit? Ipaalam sa amin sa mga komento sa ibaba!
