Kung ang konsepto ng social media ROI pakiramdam ay napakalaking, hindi ka nag-iisa.
Namangha ako - at kung minsan ay namangha — sa ang lawak ng paksa .
bakit patuloy kong nakikita ang parehong mga post sa facebook 2018
Kaya't ginawang ehersisyo ang pagsusulat ng isang 'kasiya-siyang maikli' na gabay sa ROI sa social media na mas masaya at mapaghamong. Binigyan ko ang aking sarili sa ilalim ng 1,000 mga salita upang magbigay ng isang pangkalahatang-ideya ng ROI ng social media at kung paano ito mailapat sa iyong mga pagsusumikap sa pagmemerkado sa social media. Gusto kong marinig ang iyong puna sa mga komento!
[Interesado sa pakikinig sa post na ito sa format ng podcast? Inaanyayahan ka naming suriin ang sariling podcast ni Buffer - Ang Agham ng Social Media !]
OPTAD-3
Ano ang hitsura ng ROI ng Social Media?
Ang RoI ay may mga ugat sa pananalapi sa negosyo. Gumagamit ang mga negosyo ng ROI upang makalkula ang pagbabalik ng dolyar-at-sentimo sa isang pamumuhunan na dolyar at sentimo.
Ang ROI ng social media ay ang ibabalik mo mula sa lahat ng oras, pagsisikap, at mapagkukunan na iyong ipinangako sa panlipunan. At pinakamahusay na kinakalkula ito sa mga halaga ng dolyar.
Siyempre, walang mga palatandaan na dolyar na nakalawit mula sa mga retweet o kagustuhan. Ang Twitter, Facebook, at iba pa ay walang bayad na mga channel sa pagmemerkado upang sumali, potensyal na isang zero-dolyar na pamumuhunan (na ginagawang kamangha-mangha ang anumang pagbabalik, tama!).
Kaya upang subaybayan ang ROI, ang mga pangunahing elemento ay:
- Pagkilala sa iyong pamumuhunan sa pera sa social media
- Ang paglakip ng isang dolyar na halaga sa iyong mga layunin sa social media.
Mahirap? Posibleng.
Maaari? Siguradong
Paano Sukatin ang ROI ng Social Media
ROI = (return - investment) / pamumuhunan
Ang derektang formula na ito ay mayroong dalawang bahagi lamang: Bumalik at Mamumuhunan. Narito kung paano malaman ang bawat isa sa dalawang mga halaga sa social media.
aling salita ang nagmumungkahi ng pinakadakilang kapangyarihan
Paano Kalkulahin ang Iyong Pagbabalik
Ang 'Return' ay isa sa mga trickier na elemento ng ROI ng social media dahil maaari itong mangahulugang maraming iba't ibang mga bagay sa napakaraming iba't ibang mga marketer. Halimbawa, huminto kami sa pagkalkula ng direktang ROI ng social media sa Buffer blog nang magbago ang aming mga layunin sa conversion.
Kaya muna muna: Ano ang nais mong makamit?
Ano ang iyong buong layunin sa social media? At paano mo matutukoy ang mga tamang aksyon na nakakatugon sa layuning ito?
Kung gayon, gaano kahalaga sa iyo ang mga pagkilos na ito?
kung paano gamitin ang mga emojis sa keyboard
Unang hakbang: Pumili ng isang layunin
Mayroong isang buong host ng mga posibilidad para sa pagpili kung aling mga layunin at pagkilos ang susubaybayan. Mga Trojan Kjems sa Think Digital nagbahagi ng isang mahusay na listahan . Narito ang kaunti mula sa listahan ng Troels at ilan din sa aming mga ideya.
- Mga bagong tagasunod
- Ang mga pag-click sa link sa pag-update
- Mga pagbili sa online
- Pinunan ang form sa pakikipag-ugnay
- Mga pag-sign up para sa newsletter
- Mga pag-download ng file na .PDF
- Ginugol ang oras sa mahalagang webpage
Pangalawang hakbang: Subaybayan ang iyong layunin
Pumili ng isa o higit pa sa mga layunin sa conversion sa itaas, at simulang subaybayan. Maaari mong subaybayan ang mga pagkilos ng website (mga benta, pag-download, pag-sign up) sa Google Analytics sa pamamagitan ng pagse-set up mga layunin at pagsubaybay sa kaganapan . Maaari mong subaybayan ang mga pakikipag-ugnayan sa social media (pagbabahagi, gusto, sundin) sa Buffer .
Ikatlong hakbang: Magtalaga ng isang halaga ng pera
Kapag napili mo ang isang layunin at nasubaybayan ang mga aksyon, oras na upang talakayin ang dolyar-at-sentimo na bahagi ng ROI. Mayroong maraming magkakaibang pamamaraan upang pumili mula rito:
- Halaga ng buhay - Magkano ang kikitain mo sa average mula sa isang customer? (Mayroong isang mabilis na calculator dito , at isang kapaki-pakinabang na artikulo dito .)
- Halaga ng panghabang buhay, pinarami ng rate ng conversion - Gaano kahalaga sa iyo ang bawat potensyal na pagbisita?
- Karaniwang pagbebenta - Magkano ang average na pagbili sa pamamagitan ng iyong site?
- Mga gastos sa PPC - Gaano ka katatapos magbayad kung gagamit ka ng mga ad upang makamit ang parehong mga aksyon sa social media?
Narito ang isang halimbawa ng tsart mula sa Think Digital tungkol sa kung ano ang maaaring magmukhang mga halagang ito sa isang ulat:
Ang mga gastos sa PPC ay tila partikular na nakakainteres sa akin. Talaga, ihinahambing mo ang halagang babayaran mo sa advertising para sa isang bagong tagasunod, pag-click, impression, atbp at i-extrapolate para sa kung ano talaga ang iyong kinita sa pamamagitan ng iyong organikong (ibig sabihin, hindi bayad) na pagbabahagi ng social media.
Kung nagkakahalaga ito ng $ 0.50 upang makakuha ng isang bagong fan sa iyong pahina sa Facebook, kung gayon ang iyong organikong nakuha na 50 tagahanga ay potensyal na nagkakahalaga ng $ 25.
Sa pamamagitan ng pag-eksperimento at pagsasaliksik sa mga Buffer account na nakita namin ilang mga benchmark na maaaring maging kapaki-pakinabang para sa paghahambing. (Maaari kang magpatakbo ng isang 5-araw na kampanya na may mga ad na panlipunan upang makakuha ng isang baseline na tukoy sa iyo.)
- Facebook tulad ng average - $ 0.50 bawat pahina tulad ng
- Ang average na maabot ang Facebook - $ 0.59 bawat libong impression
- Ang average na pag-click sa Facebook - $ 0.50 bawat pag-click
- Itinaguyod na tweet - $ 3.50 bawat libong impression
- LinkedIn - $ 2.00 bawat pag-click
Paano Makalkula ang Iyong Pamumuhunan
Bagaman totoo na ang pakikilahok sa Twitter, Facebook, at mga katulad nito ay libre, ang iyong oras ay hindi. Ang iyong mga tool sa social media ay maaaring hindi. At ang gastos ng iyong ad ay nagkakahalaga ng tunay na dolyar.
- Oras mo - I-multiply ang gastos sa paggawa bawat oras sa bilang ng mga oras na nagawa mo sa isang naibigay na tagal (nakasalalay sa kung sinusukat mo ang ROI ng social media para sa isang linggo, buwan, bawat kampanya, atbp.). Nahanap ang Salary.com ang median na oras-oras na rate para sa mga tagapamahala ng social media na maging $ 51. Maaari ka ring maghanap ng mga antas ng suweldo para sa mga tagapamahala ng social media sa iyo ay gamit ang Glassdoor .
- Ang iyong mga tool sa social media - Idagdag ang mga gastos ng lahat ng mga tool at serbisyo na ginagamit mo para sa social media. Hanapin ang lingguhan o buwanang mga gastos gamit ang kaunting matematika (hatiin ang taunang bayad sa 52 para sa lingguhang gastos, ng 12 para sa buwanang gastos).
- Gumastos ng advertising - Ang halagang gugugol mo sa advertising sa social media — na nagpapalakas sa mga post sa Facebook, nagtataguyod ng mga tweet, atbp.
Ang lahat ng mga halagang idinagdag na ito ay pantay-pantay sa iyong pamumuhunan.
Isang mabilis na halimbawa
Malaking salamat kay Neil Patel at Quick Sprout para sa pagsasama-sama ng infographic na ito sa pagsukat ng social media ROI. Mayroong isang tukoy na halimbawa sa graphic para sa kung paano maaaring tumingin ang ROI para sa isang kathang-isip na negosyo.
kung paano makita ang iyong mga tweet
Sa kabutihang loob ng: Mabilis na Sprout
Karagdagang pagbabasa
- Paano Kalkulahin ang ROI ng Iyong Mga Kampanya sa Social Media - Mabilis na Sprout
- Paano Sukatin ang Online ROI sa 6 na Simpleng Hakbang - Mag-isip ng Digital
- Paano Sukatin ang ROI ng Social Media - Social Media Examiner
- 10 Mga Tanong na Magtanong Kapag Sumusukat ng ROI ng Social Media - Negosyante
- Calculator ng ROI ng Social Media - Paghahanap ng Dragon
- Paano Sukatin ang ROI ng Social Media - Wikihow
Buod
Inaasahan kong makakatulong itong maipakita na ang pagsukat sa ROI ng social media ay magagawa, na may kaunting kritikal na pag-iisip at pagpaplano. mahal ko ang konklusyon na makukumbinsi at Mag-convert :
Alamin kung ano ang nais mong subaybayan, kung saan mo ito masusubaybayan, pag-isipan ang parehong kasalukuyang mga customer at mga bagong customer, at gawin mo ito.
Anong mga katanungan ang mayroon ka tungkol sa ROI ng social media? Aling mga pamamaraan ang ginagamit mo upang subaybayan ang mga bagay? Gusto kong marinig ang iyong mga saloobin sa mga komento.
Mga mapagkukunan ng imahe: Pablo , Kamatayan sa Stock Photo , IconFinder , Mag-isip ng Digital ,
