Artikulo

Tulong! Marami akong 'Idagdag sa Mga Cart' ngunit Walang Benta!

Kaya, nahanap mo ang iyong sarili sa isang sitwasyon na kinamumuhian ng maraming negosyante. Idinaragdag ng mga tao ang iyong mga produkto sa kanilang cart, ngunit aalis na sila sa iyong tindahan bago nila matapos ang pagbili.





Napalapit ka sa pag-secure ng benta, ngunit malayo ka pa rin. Lalo itong nakasisira ng loob kung hinihintay mo pa rin ang unang pagbebenta ng iyong negosyo.

Kung pamilyar ito, mayroon kaming ilang balita para sa iyo: ang idagdag sa mga cart ay isang magandang bagay, kahit na hindi sila nag-convert.





Pag-isipan mo. Kung ang mga tao ay nagdaragdag ng iyong mga produkto sa kanilang cart, nanalo ka na sa kalahati ng labanan - interesado sila sa kung ano ang iyong ibinebenta. Sa kaunting tinkering sa iyong tindahan, ilang matalinong taktika sa marketing, at kaunting pagtitiyaga, magagawa mong gawing nagko-convert ang mga customer ang mga inabandunang cart.

Narito kami upang bigyan ng kapangyarihan ang mga negosyanteng tulad mo, kaya nilikha namin ang artikulong ito upang maibigay sa iyo ang lahat ng impormasyong kailangan mo upang ma-optimize ang iyong tindahan upang makakuha ng mas maraming mga conversion, at bawasan ang dami ng natanggap mong mga cart na natanggap. Sa pagtatapos ng artikulong ito, magkakaroon ka ng lahat ng impormasyong kinakailangan mo upang gawing benta ang mga idinagdag sa mga cart.


OPTAD-3

Dumating tayo dito.

Mga Nilalaman sa Pag-post

Huwag maghintay para sa ibang tao na gawin ito. Hire ang iyong sarili at simulang tumawag sa mga pag-shot.

Magsimula nang Libre

Bakit Pinabayaan ng Mga Mamimili ang Mga Cart?

Narito ang isang istatistika na maaaring magulat sa iyo: hanggang sa 2018, ang average na inabandunang rate ng cart sa lahat ng mga industriya ay 79.17%.

Maaari kang kumuha ng aliw sa mga istatistika na ito at malaman na hindi ka nag-iisa - nararanasan ng mga negosyo sa ecommerce sa buong mundo ang iyong sakit.

Ngunit, bakit higit sa tatlong kapat ng ‘idagdag sa mga cart’ ang inabandona?

Mayroong isang napakaraming mga kadahilanan na maaaring humantong sa isang shopper abandunahin ang kanilang cart.

Siguro napalingon sila sa kanilang umiiyak na bata sa likuran. Marahil wala silang oras upang dumaan sa iyong proseso ng pag-checkout at lumikha ng isang account sa iyong website. Maaaring napagpasyahan nila na ang presyo ay masyadong mataas kasama ang mga bayarin sa pagpapadala.

Narito ang isang graphic mula sa Statista na nagpapakita ng ilan sa mga tanyag na dahilan kung bakit inabandona ng mga mamimili sa US ang kanilang mga cart mula 2016 - 2017.

Madaling basahin iyon at pakiramdam na ang mga logro ay nakasalansan laban sa iyo, ngunit hindi namin maaaring bigyang diin ang susunod na pahayag na sapat: isang inabandunang cart ay hindi nangangahulugang nawala sa iyo ang benta.

May mga hakbang na maaari mong gawin upang mapakinabangan ang mga inabandunang mga cart, at gawing mga conversion ang mga benta na dati mong naisip na nawala sa iyo.


Una sa Mga Bagay, Suriin ang Iyong Proseso ng Checkout

Ito ang pangwakas na sagabal bago mo mapunta ang pagbebenta, ngunit gaano kalaki ang sagabal na iyon?

Ilagay ang iyong sarili sa sapatos ng iyong madla, at tanungin ang iyong sarili: 'Gusto ko bang dumaan sa proseso ng pag-checkout na ito?'

Habang sinusubukan mong bawasan ang rate ng mga inabandunang cart na natanggap mo, inirerekumenda naming subukan mong gawing simple ang proseso ng pag-checkout para sa iyong mga mamimili.

Alam namin na nakakaakit na hilingin sa iyong mga customer na mag-set up ng isang account sa iyong website bago sila bumili, ngunit maaaring ito ang dahilan kung bakit sila aalis bago nila tinatakan ang kasunduan.

Pinapayuhan ang isang streamline, isang pahina na proseso ng pag-checkout, at makukuha mo pa rin ang lahat ng impormasyong kailangan mo upang makakuha ng pag-unawa sa iyong mga customer (kung sino sila, kung ano ang gusto nila, kapag namimili, atbp.).

Pamamaraan sa Pagbabayad

Kapag nagpapatakbo ka ng isang online na tindahan, ang mga tao mula sa buong mundo ay maaaring bumili ng mga produkto mula sa iyo, na isang bagay na dapat isaalang-alang sa mga paraan ng pagbabayad na tinatanggap mo.

paano ako makakakuha ng instagram tagasunod

Upang matiyak na pamilyar ang iyong mga proseso sa pagbabayad at maa-access sa iyong mga customer, inirerekumenda namin ang paggamit ng iba't ibang mga tanyag na gateway, tulad ng Paypal o Guhit .

Ang paggamit ng mga sikat na gateway ng pagbabayad na ginagamit sa buong mundo ay makakatulong sa iyong mga customer na magtiwala sa iyong tindahan, dahil pamilyar na sila sa mga tool na ito. Ang mga tool mismo ay nag-aalok din ng proteksyon sa parehong partido, na kung saan karagdagang gumagana upang mapagaan ang iyong mga mamimili sa isang pagbili.

Tandaan: mas madali para sa iyong mga customer na bumili ng isang produkto, mas madali para sa iyo na makabuo ng mga benta.


Maging Malinaw Sa Mga Presyo sa Pagpapadala at Mga Oras

Tulad ng napansin mo na mula sa tsart ng Statista na ginamit nang mas maaga sa artikulong ito, ang pagpapadala ay isang malaking deal para sa mga mamimili sa online.

Sa katunayan, kalahati ng ang pinakatanyag na dahilan para sa mga mamimiling online na iniiwan ang kanilang cart ay nauugnay sa pagpapadala: 'mamahaling pagpapadala', 'walang libreng pagpapadala', 'walang kamalayan sa mga gastos sa pagpapadala', at 'mabagal na pagpapadala'.

Maaari kong personal na patunayan ang mga presyo ng pagpapadala at mga oras na naglalaro ng malaking papel sa aking sariling mga desisyon sa pagbili. Hindi ko maalala ang dami ng beses na nagpasya akong huwag bumili ng isang bagay dahil nagulat ako sa mamahaling bayarin sa pagpapadala sa pag-checkout.

Sa kabutihang palad, may mga hakbang na maaari mong gawin upang maiwasan ang iyong mga potensyal na customer na hindi nagawang mag-convert dahil sa mga isyu sa iyong mga patakaran sa pagpapadala.

kung paano mag-sign up ng isang negosyo sa facebook

Malakas itong sabihin, Ipagmalaki

Tiyaking ang iyong mga patakaran sa pagpapadala ay malinaw na nakikita at naa-access sa iyong mga mamimili.

Lalo na mahalaga ito kapag tumatakbo kaisang Pagbagsak ng aliexpress negosyo.

Ang mga negosyanteng gumagamit ng dropshipping na modelo ng negosyo ay may kamalayan na ang kanilang mga produkto ay magtatagal nang medyo dumating, gayunpaman, hindi ito nangangahulugan na ang kanilang mga customer ay.

Magingbukas at matapattungkol sa iyong mga oras ng pagpapadala.

Kung magtatakda ka ng mga hindi makatotohanang inaasahan para sa oras na aabutin upang maihatid ang iyong mga produkto, malamang na makatanggap ka ng mga reklamo sa customer. Nakakasira ito sa imahe ng iyong tatak at maaari ring humantong sa mga customer na humihiling ng isang refund.

Ang Libreng Pagpapadala ay Hari

Gustung-gusto ng mga mamimili sa online ang libreng pagpapadala, at lubos naming inirerekumenda na ialok mo ito sa pagbebenta ng iyong mga produkto.

Bilang isang dropshipper, hindi ka makakalaban sa bilis na maihahatid ng ibang mga ecommerce store ang kanilang mga produkto.

Ngunit hindi ito mahalaga kung nag-aalok ka ng libreng pagpapadala.

Ang iyong mga customer ay magiging higit na mapagpatawad tungkol sa iyong mga oras ng paghahatid kung hindi sila nagbayad ng anumang mga bayarin sa pagpapadala.

At maging tapat tayo, ang mga tao ay malamang na hindi magreklamo tungkol sa isang bagay na libre.

Ang pinakamagandang bahagi? Hindi ka rin mawawalan ng pera sa pamamagitan ng pag-aalok ng libreng pagpapadala. Sa halip, maaari mong i-factor ang mga gastos sa pagpapadala sa presyo ng iyong mga produkto.

Narito ang isang halimbawa:

  • Gastos sa pagkukuha ng isang T-shirt = $ 5.00
  • Sinabi ng gastos sa pagpapadala ng T-shirt = $ 2.50

Ngayon, sa halimbawang ito, ikaw maaari ibenta ang T-shirt sa halagang $ 12 at bayaran ang iyong mga customer para sa pagpapadala, at makakagawa ka pa rin ng isang malaking margin.

Gayunpaman, maaari mo ring ibenta ang parehong T-shirt sa $ 15 na may libreng pagpapadala, at talagang kikita ka ng isang mas mahusay na margin.

Ang pinakamagandang bahagi: ang pagbebenta ng T-shirt na $ 15 ngunit ang pag-aalok ng libreng pagpapadala ay mas nakakaakit sa maraming mga mamimili sa online.

Libreng pagpapadala ay napaka epektibo sapagkat ito ay nag-tap sa sikolohiya ng mga mamimili - ang pangkalahatang pinaghihinalaang gastos ng isang produkto ay nabawasan kapag ang mga bayarin sa pagpapadala ay tinanggal mula sa kabuuan.


Kuko ang Iyong Mga Larawan ng Produkto

Ang online shopping ay isang lubos na karanasan sa visual, at pinoproseso ng utak ang mga imahe Mas mabilis 60x kaysa sa pagpoproseso nito ng mga salita, kaya't mahalaga na ang mga imahe ng iyong produkto ay de-kalidad.

Alam namin na madaling iwaksi ang iyong mga imahe ng produkto sa isang naisip habang pinatakbo mo ang iyong negosyo.

Ngunit, ang mga mamimili na bumibisita sa iyong tindahan ay naghahanap upang makakuha ng maraming impormasyon tungkol sa iyong mga produkto hangga't maaari nilang makuha.

Naghahanap sila upang makahanap ng isang ecommerce store na mayroong iba't ibang mga larawan sa kanilang mga listahan ng produkto na nagpapakita ng produkto mula sa bawat anggulo. Kailangan nilang siguraduhin na gusto nila ang produkto bago nila ito bilhin.

Kung ikaw ay isang dropshipper, maaari mong tanungin ang iyong sarili: 'Paano ako kukuha ng mga larawan ng aking mga produkto kung hindi ko ito nakikita?'

Mayroong dalawang paraan na maaari kang makakuha ng mga de-kalidad na larawan ng produkto para sa iyong ecommerce store:

  • Maaari kang makipag-ugnay sa isang supplier nang direkta at tanungin sila kung maaari silang kumuha ng ilang natatanging potograpiya ng produkto para sa iyong tindahan.
  • Maaari kang maglaan ng oras upang mag-order ng ilang mga produkto na ibinebenta mo sa iyong tahanan. Kapag dumating na sila, maaari kang kumuha ng ilang magagaling na larawan sa iyong sarili, kahit na hindi ka isang propesyonal na litratista. Tingnan mo ang aming gabay upang lumikha ng mga kahanga-hangang larawan ng produkto bago ka magsimula - makakatulong ito sa iyo na kuko ang larawan ng produkto.

Mahalagang tandaan na ang kalidad ng iyong mga imahe ng produkto ay pinakamahalaga. Kung nais mong maitaguyod ang iyong tindahan bilang isang mapagkakatiwalaang tatak, ang mga pixelated na imahe ay isang walang lakad. Subukang bigyan ang iyong madla ng pinakamataas na kalidad ng mga imahe na magagawa mo - makakatulong ito sa iyong i-convert ang mga customer.


Paggamit ng Katunayan sa Panlipunan upang Taasan ang Mga Conversion

Mas madali kaysa dati para sa isang namumuko na negosyante na maglunsad ng kanilang sariling online na tindahan na may mga platform tulad ng Mamili . Kung nahuhulog ka sa Oberlo, alam mo na na simpleng magsimula, ngunit may isang masamang kalagayan dito - alam din ng iyong mga customer na mas madali kaysa dati na maglunsad ng isang ecommerce store.

Sa pag-iisip na ito, ang mga mamimili ay pumili ng kagalang-galang na mga tatak. Hindi nila nais na makitungo sa hindi magandang serbisyo sa customer - nais lang nila ang pinakamahusay.

Bilang isang negosyante sa ecommerce, trabaho mo upang kumbinsihin sila na ang iyong tindahan ay ang pinakamahusay na .

Paano mo ito magagawa? Kasama si patunay ng lipunan .

Subukang idagdag ang kakayahang mag-iwan ng mga pagsusuri para sa iyong mga produkto.

Una, idagdag ang kakayahang mag-iwan ang iyong mga customer ng mga pagsusuri para sa mga produktong binibili nila. Ito ay isang simpleng proseso - ang kailangan mo lang gawin ay i-install ang app na ito sa iyong tindahan .

Kapag ang iyong mga customer ay bumili na mula sa iyong tindahan, hilingin sa kanila na mag-iwan ng isang pagsusuri. Makakatulong ito upang mabuo ang panlipunang patunay ng iyong tatak, na nagsisiguro sa mga hinaharap na customer na ito ang tamang desisyon na bilhin ang nasabing produkto.

Kung nakita ng mga mamimili sa iyong tindahan na ang mga nakaraang customer ay nag-iwan ng positibong feedback, mayroong isang mas mababang posibilidad na talikuran nila ang kanilang cart.


Pag-convert ng Mga Customer Sa Mga Exit Offer

Ang mga alok sa exit ay nagbibigay sa mga may-ari ng tindahan ng isang huling pagkakataon upang mai-convert ang isang customer bago sila umalis sa kanilang domain.

Maaaring nakita mo na ang mga alok sa exit sa mga tindahan ng ecommerce sa buong web tulad nito:

Ngunit paano gumagana ang isang alok sa exit?

Lilitaw ang isang exit popup kapag mukhang aalis ang isang gumagamit sa website. Ang nasabing popup ay malamang na mag-alok sa mamimili ng isang bagay na mahalaga, tulad ng isang code na diskwento, upang subukan at suyuin ang mga ito sa pagbili.

Sa kabutihang palad, medyo madali itong i-set up sa iyong tindahan ng Shopify. Maraming mga app na maaari mong gamitin.

kung paano i-on ang mga tagasunod sa facebook

Maaari kang mag-install ng mga app mula sa Shopify's App Store tulad ng Wheelio , ginamit sa halimbawa sa itaas, magsasama iyon ng isang exit popup nang direkta sa iyong ecommerce store.

Lalo itong kapaki-pakinabang kung sinusubukan mong bawasan ang dami ng mga customer na nag-abandona sa kanilang mga cart. Ang isang tao ay walang alinlangan na magiging mas kaunti pa ang hilig na iwanan ang iyong domain kapag nagulat sila sa isang natatanging code sa diskwento.

Sa huli, makakatulong sa iyo ang mga exit exit na mapanatili ang pansin ng iyong mga mamimili, at madagdagan ang rate ng iyong conversion.


Ibalik muli ang Nawalang Benta Sa Mga Inabandunang Mga Email sa Cart

Ang mga inabandunang mga email sa cart ay ang iyong lihim na sandata.

Kung maaari kang magpadala ng isang napapanahong email sa mga mamimili na inabandona ang kanilang cart upang ipaalala sa kanila ang tungkol sa mga produktong nawawala sa kanila, malaki ang posibilidad mong mapunta ang isang benta mula sa kanila.

Larawan ito - nagba-browse ka sa isang online store, handa nang bumili ng mga bagong sapatos na tiningnan mo.

Tulad ng pagtatapos mo ng transaksyon, at may nakakagambala sa iyo.

Isinasara mo ang bintana. Iniwan mo ang cart. Kinakalimutan mo na .

Ngunit, hindi ito nangangahulugan na hindi ka na interesado sa produkto.

Mamaya sa araw na iyon makakatanggap ka ng isang email kasama ang tindahan na nagpapaalam sa iyo na nakalimutan mong kumpletuhin ang pagbili.

‘Oh yeah!’ Umalingawngaw sa iyong isipan. At, tulad nito, napupunta sa tindahan ng ecommerce ang benta.

Ang mga inabandunang email ng cart ay maaaring gawing mga sitwasyon kung saan nakakalimutan ng iyong customer ang tungkol sa iyong mga produkto sa mga sitwasyong binili nila ang mga ito.

Narito ang aming nangungunang mga tip para sa pagpapako ng mga inabandunang mga email sa cart:

  • Maging NapapanahonSubukang ipadala ang mga ito sa loob ng 24 na oras mula sa cart na iniwan. Magiging nauugnay ito at sariwa sa kanilang isipan. Ang pinakamagandang oras upang mag-welga ay ngayon.
  • Maging Malinaw Ipakita sa kanila ang isang imahe ng produkto na nakalimutan nila. Direktang i-link ang mga ito sa mga pahina ng produkto. I-set up ang mga ito para sa pagbebenta.
  • Maging Magalang. Tandaan, ito ang iyong huling pagkakataon na magkaroon ng isang impluwensya sa pagbebenta. Maaari mong gamitin ang mga parirala tulad ng 'Hoy, mukhang may nakalimutan ka', o 'Woops, iniwan mo ito'. Ngunit huwag maging mapanunumbat. Tratuhin ang iyong mga customer nang may lubos na respeto - nang wala sila, hindi gagana ang iyong tindahan.

Simulan ang pag-convert ng Higit pang Mga Customer

Iyon lang - alam mo na ngayon ang lahat ng kailangan mo upang matiyak na ang mga naidagdag sa mga cart ay nagiging benta.

Tandaan na panatilihin ang pagsubok sa iba't ibang iba't ibang mga taktika upang ma-optimize ang iyong rate ng conversion. Binigyan ka namin ng isang pangkalahatang ideya ng ilan sa mga pinakatanyag na taktika sa artikulong ito, ngunit maaari kang mapunta sa isang bagay na kumikinang para sa iyong tindahan.


Nais Matuto Nang Higit Pa?


Kung mayroon kang anumang mga karagdagang katanungan tungkol sa paksang ito, o ecommerce sa pangkalahatan, ipaalam sa amin sa seksyon ng mga komento– masaya kaming tumulong.



^