Paano Masisira ang Iyong Mga Layunin sa Social Media Sa Mga taktika at Plano

Paggawa ng kamay isang mabisang diskarte sa social media upang matulungan kang makamit ang iyong mga layunin ay maaaring maging isang tunay na hamon.

Tulad ng nabanggit namin dati sa isang post tungkol sa mga diskarte sa pagtatakda ng layunin , nagmumula sa mga layunin sa social media para sa aming koponan sa marketing dito sa Buffer ay madalas na medyo mahirap para sa amin.

Maraming mga layunin namin maaari potensyal na tumuon sa - tulad ng kamalayan ng tatak, pakikipag-ugnayan, trapiko, at pag-sign up, upang pangalanan ang ilan. Mayroon ding hamon ng pag-uunawa kung paano tiyakin na ang iyong mga layunin sa social media ay nakahanay sa iyong pangkalahatang mga layunin sa kumpanya.

Kaya paano tayo magpasya kung ano ang itatakda sa ating paningin sa darating na taon?

Sa post na ito, nais kong ibahagi ang isang balangkas na maaari mong magamit upang matiyak na ang iyong marketing sa social media ang mga pagsisikap ay patungo sa tamang direksyon at pagkakaroon ng pinakamalaking epekto sa taong ito ( inspirasyon ng aming mga kaibigan sa Moz ).

At lagi kaming naghahanap upang makahanap ng mga bagong paraan upang mapagbuti ang aming proseso ng pagtatakda ng layunin. Kaya't huwag mag-atubiling ibahagi ang anumang mga saloobin at ideya na maaaring mayroon ka tungkol sa kung paano ka maaaring lumikha ng isang plano sa social media.

Magsimula na tayo!

Mula sa mga layunin sa social media hanggang sa naaaksyong mga taktika at plano

Hakbang 1: Magtakda ng mga layunin sa social media na umaayon sa iyong pangkalahatang mga layunin sa kumpanya

Kung nais namin ang aming mga pagsisikap sa pagmemerkado sa social media na magkaroon ng pinakamalaking epekto, napakahalaga na sila ang nakahanay sa aming pangkalahatang mga layunin at halaga ng kumpanya.

kung paano i-type ang tumatawa na emoji

Kung lahat tayo ay nagmumula sa iba't ibang direksyon, talagang mahirap na gumawa ng anumang makabuluhang pag-unlad patungo sa kung saan namin nais pumunta.

'Hindi pananalapi. Hindi diskarte. Hindi teknolohiya. Ito ay pagtutulungan ng pangkat na nananatiling ang panghuli sa kalamangan ...

Kung makukuha mo ang lahat ng mga tao sa isang samahan na nagmumula sa parehong direksyon, maaari kang mangibabaw sa anumang industriya, sa anumang merkado, laban sa anumang kompetisyon, sa anumang oras. '

—Patrick Lencioni, pinakamahusay na nagbebenta ng may-akda

Sa pag-iisip na iyon, habang itinatakda mo ang iyong mga layunin sa social media mahalaga na mag-zoom out at tingnan ang malaking larawan: paano makakaapekto ang social media sa iyong buong negosyo , kaysa sa mga hangarin lamang sa social media?

Tapos mapa ang mga pinakamataas na layunin ng iyong kumpanya sa kung paano pinakamahusay na makakatulong ang iyong mga pagsisikap sa social media. Narito ang isang halimbawa upang makakuha ng isang kahulugan ng kung ano ang maaaring magmukhang sa pagsasanay ...

kung paano lumikha ng isang geofilter para sa snapchat

Halimbawa: Ang pagtatakda ng mga layunin para sa Campfire, Inc.

Isipin na nagpapatakbo kami ng social media para sa isang (kathang-isip) na kumpanya na tinatawag na Campfire, Inc.

Campfire's nangungunang tatlong mga layunin ng kumpanya para sa 2017 ay sa:

• Palawakin sa isang bagong segment ng merkado
• Ipadala ang 3 mga bagong tampok sa pangunahing produkto
• Pagbutihin ang marka ng NPS sa kanilang mga customer sa SMB

Ang susi dito ay kunin ang mga layunin na pinangangalagaan ng mga tagapagtatag, ehekutibo, o board board tungkol sa pagtupad, at ipakita na makakatulong ang social media na makamit ang mga ito sa isang makabuluhang paraan.

Kaya, paano makakatulong sa amin ang social media na makamit ang aming mga layunin sa kumpanya?

Upang matulungan ang Campfire palawakin sa isang bagong segment ng merkado , maaari nating:

• Tuklasin at buuin ang mga ugnayan sa mga influencer na maaaring magpalakas ng aming mensahe sa loob ng bagong target na merkado
• Kasosyo sa mga influencer at tatak upang magamit at mapalago ang aming madla sa loob ng bagong target na merkado
• Lumikha at magsulong ng nilalamang may brand na humihimok sa pinakamataas na paglago sa bagong merkado at ipoposisyon ang aming kumpanya bilang isang pangunahing pagpipilian

At upang suportahan ang inisyatiba ng kumpanya na ipadala ang 3 bagong mga tampok na pangunahing produkto , maaari nating:

• Patakbuhin ang mga kampanya sa social media upang itaguyod ang paglulunsad ng produkto
• Taasan ang kamalayan sa paligid at himukin ang pakikipag-ugnayan ng mga bagong tampok

Mahalaga, kung ano ang ginagawa ng prosesong ito ay ang pagkuha ng mga layunin na pinakamahalaga sa iyong samahan at pagpapantay ng iyong mga layunin sa social media upang maipakita na tumutulong ka upang makamit ang mga ito.

Kaya sa halip na sabihin, 'nakatuon kami sa isang diskarte sa pag-abot ng influencer sa quarter na ito.' Maaari mong sabihin, 'Upang matulungan kami [magawa ang aming nangungunang antas ng layunin ng kumpanya] , nagtatayo kami ng isang diskarte sa pag-abot ng influencer. '

Paano kung ang iyong kumpanya ay walang mga pinakamataas na layunin na maaari mong direktang maapektuhan sa social media?

Sa kawalan ng malinaw na mga layunin ng kumpanya upang ikonekta ang iyong mga layunin sa social media upang, ikonekta ang mga ito sa iyong mga layunin sa marketing sa halip.

Halimbawa, narito ang ilang mga ideya para sa mga layunin at sukatan ng social media na maaari mong pagtuunan ng pansin na maaaring nakahanay sa iyong mga pagsisikap sa marketing:

1. Taasan ang kamalayan ng tatak - Bilang ng tagasunod para sa iyong mga social profile, maabot ang iyong mga post sa social media, pagbanggit, pagbabahagi, at pag-retweet
2. Humimok ng trapiko sa iyong website - Referral traffic mula sa social media, pagbabahagi ng pangkalahatang trapiko, bounce rate ng trapiko sa social media, at mga pag-click sa iyong mga post sa social media
3. Bumuo ng mga bagong lead - Mga bagong lead na nakolekta sa pamamagitan ng social media, mga pag-download ng iyong naka-gate na nilalaman, mga pag-click sa iyong mga post ng social media na lead-gen, at rate ng conversion ng mga lead mula sa social media
4. Palakihin ang kita - Mga pag-sign up, kita sa benta, o kita mula sa mga social ad
5. Palakasin ang pakikipag-ugnayan ng tatak - Gusto, pagbabahagi, komento sa bawat post, pagbanggit, at tugon
6. Bumuo ng isang komunidad sa paligid ng iyong negosyo - Bilang ng mga post, gusto, at komento para sa mga pangkat sa Facebook. Bilang ng mga kalahok at tweet bawat kalahok para sa mga chat sa Twitter. Bilang ng mga pang-araw-araw na aktibong gumagamit para sa mga komunidad na Slack
7. Taasan ang mga pagbanggit sa pamamahayag - Potensyal na pag-abot, pagbabahagi at pagbanggit, mga influencer na pinag-uusapan ang tungkol sa iyong nilalaman, at bilang ng mga tao na umaabot upang magtanong tungkol sa mga katanungan na nauugnay sa industriya
8. Magsaliksik at malaman ang tungkol sa iyong mga customer - Bilang ng mga pag-uusap sa mga customer sa social media, mga mungkahi o puna, at mga pagpapabuti ng produkto / nilalaman na ginawa mula sa mga mungkahing iyon

At kung nais mong malaman kung paano subaybayan ang mga layunin sa halimbawa sa itaas, pati na rin ang pinakamahusay na mga tool na gagamitin, suriin ang aming gabay sa mga uri ng mga layunin sa social media na maitatakda mo.

kung paano gumawa ng pribadong grupo sa facebook

Hakbang 2: Paghiwalayin ang iyong mga layunin sa mga tukoy na taktika

Kapag naisalin mo ang mga layunin ng iyong kumpanya sa mga layunin sa social media, ang susunod na hakbang ay mapa ang mga tukoy na pagkilos na kailangan mong gawin upang makamit ang mga layunin na iyong itinakda.

Tumalon ulit tayo sa aming halimbawa mula sa nakaraang hakbang.

Kung ang layunin ng aming kumpanya sa Campfire ay upang mapalawak sa isang bagong segment ng merkado, at nagtakda kami ng layunin sa social media na matuklasan at mabuo ang mga ugnayan sa mga influencer at tatak sa merkado na iyon - paano natin ito mapupunta sa mga tiyak na taktika na maaari nating gawin?

Narito ang isang paraan na maaari naming lumapit dito:

paano i-verify ang iyong account sa twitter

• Lumikha ng isang listahan ng 100 mga influencer sa target na angkop na lugar na maaaring bukas sa mga nai-sponsor na post
• Idirekta ang bawat isa sa kanila upang makita kung interesado silang makipagsosyo sa amin
• Mag-set up ng isang nai-sponsor na post na may 1 tatak o influencer bawat buwan

Ngayon ay direkta nating makikita kung paano maiimpluwensyahan ng social media ang pangkalahatang mga layunin ng kumpanya:

Ang mga tukoy na taktika na gagamitin mo ay magkakaiba depende sa iyong mga layunin, customer, merkado, produkto, at maraming iba pang mga variable.

At maaari mong ayusin ang iyong plano sa paglipas ng panahon habang nagsisimula kang makakuha ng puna at nakikita ang mga resulta ng iyong mga taktika. Pag-uusapan pa natin ang tungkol sa lalong madaling panahon?

Hakbang 3: Unahin ang iyong plano

Ang bawat koponan sa marketing, hindi mahalaga ang laki nito, ay may mga mapagkukunang may wakas. Kaya't mahalaga ito sa unahin ang iyong mga taktika at lumikha ng isang plano sa pagmemerkado sa social media mula sa kanila.

Paano mo pipiliin kung ano ang uunahin?

Isang diskarte na nahanap kong sobrang kapaki-pakinabang at intuitive ay Ang modelo ng halaga ng ProductPlan kumpara sa pagiging kumplikado. Narito kung paano ito gumagana:

1. Suriin kung gaano kahalaga ang inaasahan kong dadalhin ng bawat taktika sa negosyo
2. Ihambing iyon sa kung magkano ang pagsisikap na maaaring kailanganin ng bawat taktika at kung gaano ito kumplikadong ipatupad
3. Unahin ang mga taktika ng pinakamataas na halaga na nangangailangan ng pinakamaliit na pagsisikap / kumplikado

Walang paraan upang mahulaan saktong kung gaano karaming oras at pagsisikap ang tatagal ng bawat taktika o kung gaano kahalaga ang dadalhin nila sa negosyo! Kaya't gawin ang iyong makakaya upang makagawa ng isang may pinag-aralan na hula at subukang huwag masyadong mabitin sa pagiging perpekto dito.

Maaari kang maging mali tungkol dito. Okay lang na maging, 'Hoy, ginagawa namin ang aming pinakamahusay na hulaan, hinlalaki sa hangin. Hindi namin talaga alam, ngunit susubukan namin. '

—Rand Fishkin, nagtatag ng Moz

Sinusuri ang halaga kumpara sa pagiging kumplikado

Kaya't pagtingin sa grap sa ibaba, ang mga taktika sa social media na nahulog sa seksyon 1 ng modelo (mataas na halaga, mababang pagiging kumplikado) ang magiging pangunahing priyoridad na tatalakayin muna.

Ang mga taktika na nahulog sa seksyon 2 (mataas na halaga, mataas na pagiging kumplikado) ay susunod sa aming listahan kung mayroon kaming mga mapagkukunan. At ang natitirang mga taktika na nahuhulog sa iba pang dalawang seksyon ay marahil ay hindi nagkakahalaga ng pagtuon ng sobra - kung mayroon man.

Narito kung paano inilalarawan ng tagapagtatag ng ProductPlan na si Jim Semick ang diskarteng ito sa pag-prioritize:

Sa modelo ng Halaga kumpara sa pagiging kumplikado susuriin mo ang bawat pagkakataon batay sa halaga ng negosyo nito at ang kamag-anak na kumplikadong ipatupad.

Ang matrix ay simple: Ang mga hakbangin na may pinakamataas na halaga at ang pinakamababang pagsisikap ay ang mababang-nakasabit na prutas.

'Jim Semick.'

Hakbang 4: Magtalaga ng mga gawain at itakda ang mga ETA

Kapag na-prioritize mo ang mga tukoy na taktika na plano mong gamitin upang makamit ang iyong mga layunin sa social media, ang susunod na hakbang ay magdagdag ng dalawang elemento sa bawat taktika:

1. Magtalaga ng mga tao - Sino ang gagana at magiging responsable para sa bawat isa sa kanila?
2. Itakda sa ETA - Kailan mo nais na ang bawat isa sa kanila ay dapat makumpleto ng?

Bumalik sa aming dating halimbawa sa Campfire Inc, narito kung ano ang maaaring hitsura nito sa pagkilos:

• Abutin ang 100 mga influencer ng Peb 1 [Nakatalaga sa: Brian ]
• Idirekta ang mensahe ng 100 mga influencer ni Peb 20 [Nakatalaga sa: Brian ]
• Mag-set up ng 1 nai-sponsor na post ng Ika-30 ng bawat buwan [Nakatalaga sa: Brian, Hailley ]

Hakbang 5: Pag-aralan at iakma ang plano sa iyong pagpunta

Huling ngunit hindi pa huli, pagkatapos mong maitakda ang iyong plano napakahalaga nito gumawa ng mga pagsasaayos at iakma ang iyong mga layunin at taktika sa iyong pagpunta.

Hindi bababa sa ganoon ang posibilidad naming hawakan ang setting ng layunin sa aming koponan sa marketing dito sa Buffer - kung may isang bagay na hindi maganda ang pakiramdam, palagi namin itong mababago sa isang bagay na mas mahusay na magkasya.

Ang aming director sa marketing Si Kevan buod ito nang mabuti nang sinabi niya:

Gusto kong isipin ang planong ito tulad ng isang roadtrip. Magsimula sa pamamagitan ng pagturo ng iyong sarili sa tamang direksyon, pagkatapos ay piliin ang paraan na makakarating doon, regular na mag-check in upang matiyak na nasa track ka, at magsaya sa daan.

—Kevan Lee

Sa iyo!

Paano mo maitatakda ang iyong mga layunin sa social media?

Kapag nagtatakda kami ng aming mga layunin sa social media, palagi naming sinisikap na ihanay ang mga ito sa aming malalaking layunin sa kumpanya - dahil nakita namin na ang pagkuha ng lahat sa paggaod sa parehong direksyon ay maaaring maging isang malaking kalamangan para sa amin.

kung paano gumawa ng isang post sa reddit

Palagi kaming nag-e-eksperimento at naghahanap ng mga paraan upang mapabuti ang aming proseso ng pagtatakda ng layunin, at Gusto kong marinig kung paano mo itinatakda ang mga layunin sa social media sa iyong kumpanya!

Gumagamit ka ba ng ibang proseso?

Paano mo masisiguro ang iyong mga pagsisikap sa social media na makikinabang sa negosyo?

Gusto kong marinig ang iyong mga saloobin at matuto nang higit pa mula sa iyo sa mga komento sa ibaba. At nasisiyahan akong sagutin ang anumang mga katanungan na mayroon ka tungkol sa aming proseso din.