Paano Pangasiwaan ang Saradong Mga Order ng AliExpress

Nagbibigay ang Oberlo sa mga negosyante ng sourcing tool na kailangan nila upang lumikha ng isang matagumpay na tindahan. Maraming natagpuan ang mabilis na tagumpay sa paggamit ng Oberlo. Sa kasamaang palad, ang sobrang tagumpay nang napakabilis ay minsan ay makakapagtaas ng mga pulang watawat. Pinoproseso ng Oberlo ang daan-daang libo ng mga order bawat araw. Ang isyu sa artikulong ito ay nangyayari sa isang bihirang ilan. Inaasahan kong, sa pamamagitan ng pagbabasa nito, makakagawa ka ng mga tamang hakbang upang matiyak na hindi mangyayari sa iyo ang isyung ito o kung nangyari ito, nasangkapan ka sa kaalaman upang malutas ito nang mabilis. Sa artikulong ito, malalaman mo kung bakit minsan ay nagsasara ang AliExpress ng mga order, kung paano malutas ang isyu nang mabilis at kung paano mapanatili ang isang positibong relasyon sa iyong mga customer habang ginagawa ito.

Bakit Sinasara ng AliExpress ang Mga Order?

Ang pangunahing dahilan kung bakit isinasara ng AliExpress ang mga order ay para sa mapanlinlang na aktibidad. Sa Oberlo, ang mga tao ay may potensyal na kumita ng mabilis nang mabilis. kung ikaw simulang kumita ng $ 10,000 sa isang araw , AliExpress ay maaaring kahina-hinala sa iyong account. May responsibilidad silang tiyakin na hindi sila nawawalan ng pera kaya isasara nila ang iyong mga order bilang isang karagdagang pag-iingat.
Maaari ring lumitaw ang iyong account bilang mapanlinlang sa AliExpress dahil regular kang mag-order mula sa parehong lokasyon at pagpapadala sa internasyonal. Maaari itong lumitaw na parang ninakaw ang credit card.
Ang isa pang dahilan kung bakit maaari nilang harangan ang mga order ay kung nabigo ang iyong credit card. Maaaring mabigo ang isang credit card kapag nagpoproseso ka ng masyadong maraming mga order nang sabay-sabay sa kauna-unahang pagkakataon o may hindi sapat na mga pondo na naging sanhi ng pag-freeze ng card ng iyong bangko. Siguraduhin na mayroon kang sapat na mga pondo sa iyong credit card upang payagan ang pagbabayad.
Susunod, ang paggawa ng mga pagbabago sa iyong account ay maaaring magresulta sa isang pagsusuri sa account na maaaring humantong sa isang pagsasara ng mga order. Halimbawa, kung lumipat ang iyong account mula sa antas ng VIP ng Gold patungong Platinum maaari kang mapailalim sa isang pagsusuri. Maaari nilang pansamantalang isara ang iyong mga order hanggang sa ma-verify mo ang iyong account.
Kung kukuha ka ng isang virtual na katulong (VA), upang pamahalaan at matupad ang iyong mga order, kailangan mong tiyakin na hindi sila gumagamit ng isang VPN o proxy habang nagtatrabaho sa iyong tindahan. Kung kinakailangan mo ng tulong ng maraming mga virtual na katulong siguraduhin na lahat sila ay gumagana sa iisang opisina.
Maaari ring lumitaw ang mga isyu kung magbabakasyon ka sa ibang bansa. Dahil ang iyong credit card ay para sa iyong sariling bansa, ang pagproseso ng mga order sa ibang bansa habang ang pagpapadala sa ibang bansa ay maaaring i-flag bilang pandaraya. Kung balak mong magbakasyon, ipagawa sa isang tao sa bahay o sa opisina ang iyong mga order para sa iyo habang wala ka.
Napansin din ng ilang mga tindahan na na-block ang kanilang mga order kapag nag-iwan sila ng mga negatibong pagsusuri sa mga tindahan o nagreklamo tungkol sa isang isyu. Kung mayroon kang mga bukas na kaso laban sa isang tagapagtustos, maaaring na-block mo ang iyong account.

Posible bang i-block ang iyong account?

Oo, ganap. Maraming tao ang matagumpay na naibalik ang kanilang mga account na nagpapahintulot sa kanila na ipagpatuloy ang pagproseso ng mga order.

Hihilingin sa iyo na i-verify ang iyong account. Maaari kang hilingin na magbigay ng ilan sa mga sumusunod:

Credit card
Pasaporte
Lisensya sa pagmamaneho
Katibayan ng negosyo
Impormasyon sa pakikipag-ugnay

Pagkatapos i-scan ang isang larawan ng iyong mga dokumento, i-cross ang pribadong impormasyon sa Photoshop o sa Canva. Halimbawa, sa iyong credit card, maglagay ng linya sa lahat ng mga numero maliban sa huling apat na digit. Siguraduhin na ang mga numero bago ang huling apat ay hindi mabasa. Kung kumuha ka ng larawan ng iyong mga dokumento sa iyong telepono, tanggalin ang mga ito sa iyong email inbox at i-off ang iyong telepono. Huwag laktawan ang hakbang na ito. Gayundin, tiyaking nai-compress mo ang laki ng iyong mga file ng imahe upang madaanan ang mga ito.

Kung nais mong mapabilis ang iyong proseso, maaari kang mabuhay makipag-chat sa isa sa mga kinatawan ng AliExpress. Gusto mong puntahan ang kanilang Makipag-ugnayan sa amin pahina, mag-click sa Mga Pagbabayad, piliin ang tanong na pinaka-kaugnay sa iyong tukoy na sitwasyon at pagkatapos ay lilitaw ang pindutang 'Mag-chat Ngayon'. Ang koponan sa serbisyo sa customer ay kapaki-pakinabang at mabilis hangga't gumagamit ka ng live chat.

OPTAD-3

Huwag matakot na magpatuloy sa suporta ng customer ng AliExpress. Maging magalang at magalang sa lahat ng oras. Walang taong gugustong tulungan ka kung bastos ka sa kanila. Sabihin sa kanila kung gaano ka nagpapasalamat sa kanilang serbisyo at kung gaano ito magiging kahulugan sa iyo kung tinulungan ka nilang ayusin ito. Sumunod sa lahat ng kanilang mga kahilingan kaagad kapag sinabi sa iyo kung ano ang gagawin. Sa sandaling naisumite mo ang lahat ng dokumentasyon, live chat na may suporta at tanungin sila kung maaari nilang alisin ang pag-block sa iyong account. Kapag natanggal na nila ito, makipag-ugnay sa kanila na nagpapasalamat sa kanilang suporta at sa mabilis na paglutas ng isyu. Sa live chat, maaari mong maisagawa ang iyong account na tatakbo at mas mababa sa 24 na oras.

Pagkuha pinatunayan ni Alipay makakatulong din na pigilan ang isyu na maganap muli. Sa pamamagitan ng paggamit ng live chat, maaari mong ma-verify ang iyong account nang mas mabilis.

kung paano gumawa ng mga filter ng lokasyon sa snapchat

Ang pagbabayad sa pamamagitan ng AliExpress Pocket ay matiyak na ang iyong mga order ay hindi kailanman sarado. Pinapayagan kang pamahalaan nang mabilis ang mga pagbabayad at pag-refund. Kakailanganin mong magdeposito ng pera sa account upang makatanggap ng mga kredito. Gayunpaman, kapag nandiyan na ito hindi na ito mailalabas at ang halaga ay mag-e-expire sa loob ng tatlong taon.

Hindi ito dapat maging isang isyu kung gumagawa ka ng mga mataas na dami ng order sa araw-araw. Kung alam mo na nagbabayad ka ng AliExpress ng isang tiyak na average araw-araw dapat mong malaman kung magkano ang panatilihin sa account. Iwasang maglagay ng higit pa kaysa sa kailangan mo dahil hindi posible ang pag-withdraw ng pera.

Maaari ka ring tumuon sa pagbabayad sa pamamagitan ng PayPal sa halip na sa pamamagitan ng credit card. Palaging kakailanganin mong tiyakin na mayroon kang sapat na mga pondo sa account upang maganap ang transaksyon.

Pakikitungo sa Mga Customer

Kapag isinara ng AliExpress ang iyong mga order, kailangan mong mag-isip tungkol sa customer. Sa sandaling malutas ang isyu, i-email ang bawat customer na ang pagka-order ay maaantala at ipaalam sa kanila ang isyu. Mag-alok sa kanila ng isang espesyal na code ng diskwento na maaari nilang magamit para sa mga pagbili sa hinaharap. Siguraduhin na ang mga item ay naipadala sa ePacket, kung maaari, upang mas mabilis itong makarating sa iyong customer, kahit na nangangahulugan ito ng pagbabayad ng labis na dolyar.

Maging transparent sa iyong mga customer kapag nangyari ang mga isyu. Ang isang customer ay mas malamang na maunawaan na 'nagkaroon ng isang bahagyang sinok sa pagmamanupaktura ngunit ang lahat ay nalulutas na ngayon ”kumpara sa katahimikan at isang mas mahabang oras ng paghihintay. Kung pauna ka sa mga nangyayari ay pipigilan mo talaga nagbabalik ang dropshipping at pag-refund sa halip na mangyari ang mga ito. Ilagay ang iyong sarili sa sapatos ng iyong customer, hindi nila alam na may dahilan para sa pagkaantala. Iniisip lang nila na mayroon kang mabagal na oras ng pagpapadala na mas nakakainis sa kanila.

Mga Paraan upang Humihingi ng Paumanhin

maaari mong iiskedyul ang instagram post in advance

Nag-aalok ng 10% na refund sa lahat ng mga customer at humihingi ng paumanhin para sa pagkaantala
Bigyan ang customer ng isang natatanging coupon code na maaari nilang magamit para sa mga order sa hinaharap
Isulat ang pinaka-humihingi ng tawad at makiramay na personal na email na naisulat mo sa iyong buhay na agad ka nilang pinatawad
Bigyan sila ng isang libreng regalo na 'Humihingi ako ng pasensya' (ang AliExpress ay may hindi mabilang na mga produkto na isang dolyar o mas mababa tulad ng alahas, mga kaso sa telepono, mga tuwalya ng kamay, atbp.)

Template ng Email upang Ipadala sa Mga Customer

Paksa: Ang pagpapadala ay maaaring tumagal ng medyo mas mahaba kaysa sa inaasahanHey [pangalan], Maraming salamat sa iyong kamakailan-lamang na order ng [pangalan ng tindahan]. Sa kasamaang palad, nagkaroon ng isang bahagyang sinok sa pagmamanupaktura. Ang lahat ay nalutas na ngunit maaari itong maging sanhi ng pagkaantala sa iyong order. Ayaw naming pabayaan ka habang karapat-dapat ka sa pinakamahusay na serbisyong posible. Sa gayon mayroon kaming ilang mga solusyon para sa iyo: Nagbigay kami sa iyo ng iyong sariling espesyal na code sa diskwento na maaari mong gamitin para sa anumang pagbili sa hinaharap upang makatanggap ng 10% na diskwento. Code: firstname-lastname10Nagre-refund din kami sa iyo ng 10% ng gastos ng iyong kasalukuyang pagpapadala. Humihingi kami ng paumanhin na pinabayaan ka namin at nangangako kaming hindi mo na ito muling gawin sa iyo.

Kung mayroon kang anumang mga katanungan, huwag mag-atubiling tumugon sa email na ito at ako mismo ang sasagot sa kanila para sa iyo.

Sana magkaroon ka ng magandang araw,

Ang pangalan mo

Huwag mag-atubiling idagdag ang iyong pagkatao sa iyong email. Maaari kang gumamit ng malungkot, umiiyak o maulan na mga larawan o gif upang mabuhay ang email. Ano ang iyong sabunutan kung ano ang inaalok mo sa iyong customer o kung paano mo ipahayag ang iyong paghingi ng tawad.

Paano Maiiwasan ang Mangyari ang Mga Saradong Order

Ang pagbabayad sa pamamagitan ng AliExpress Pocket ay tila ang pinakamahusay na paraan upang maiwasan ang nangyari sa mga saradong order. Ang AliExpress Pocket ay isang pitaka sa iyong AliExpress account kung saan maaari kang mag-preload ng pera. Kaya, kung paano ito gagana ay maaari mong i-preload ang iyong AliExpress Pocket na may isang tukoy na halaga ng balanse, at pagkatapos ay maaari mong gamitin ang halagang iyon para sa maraming mga order. Siguraduhin lamang na maglagay ka ng isang halaga na alam mong magagamit mo sa iyong mga order. Nalulutas nito ang problema dahil una, hindi na ito kumikilos bilang isang bagay na pag-aalala para sa iyong kumpanya ng credit card, dahil singilin mo ang halaga nang sabay-sabay, at pangalawa ay malalaman ng AliExpress na nagbabayad ka sa halagang mayroon ka na idinagdag sa iyong pitaka, kaya wala silang dahilan upang isara o kanselahin ang iyong mga order. Nakakatulong din ang AliExpress Pocket upang maiwasan ang mga problema na maaaring mangyari kung iba ang pagsingil at pagpapadala.

Ang isa pang paraan upang mapigilan ang pagsasara ng mga order ay ang piliin ang 'Iba pang mga paraan ng pagbabayad' sa yugto ng 'suriin ang iyong order'. Matapos mong i-click ang 'Kumpirmahin at Magbayad,' maililipat ka at makakapagpatuloy sa susunod na order. Lilitaw ang lahat ng mga order sa ilalim ng 'Naghihintay na Pagbabayad' sa tab na mga order.

Maaari kang gumawa ng isang maramihang pagbabayad na pinakamainam kung mayroon kang mga paghihigpit sa kung gaano karaming mga order ang maaari mong iproseso sa isang araw sa iyong bangko.

Napag-alaman ng karamihan na sa sandaling magsimula silang gumawa ng humigit-kumulang na $ 10,000 / araw, na-block ang kanilang mga order. Dahil kakailanganin kang magbigay ng dokumentasyon, maaaring magandang ideya na makipag-ugnay sa suporta sa customer ng AliExpress habang papalapit ka sa pag-abot sa milyahe na iyon.

kung paano upang makakuha ng naka-sponsor na sa pamamagitan snapchat

Ang isa pang bagay na nais mong tiyakin ay ang iyong banko sa bahay na ganap na may kamalayan na nag-order ka ng maraming dami mula sa AliExpress. Makakatulong ito na maiwasan ang anumang mga isyu nang lokal habang tinitiyak din na ang iyong credit card ay hindi nag-freeze para sa mapanlinlang na aktibidad.

Tratuhin ang mga vendor ng AliExpress nang may paggalang. Tulad mo, nagpapatakbo sila ng negosyo. Kung sakaling hindi ka nasisiyahan sa kanilang serbisyo, maghanap ng isa pang vendor na nag-aalok ng parehong produkto. Kung patuloy kang nagbubukas ng mga kaso laban sa mga vendor ang iyong account ay malamang na ma-flag. Minsan kailangan mo lang ubusin ang gastos, matuto mula sa iyong pagkakamali at maghanap ng bagong vendor. Kung ang iyong mga customer ay nababagabag tungkol sa kalidad ng isang produkto, ituon ang pansin sa paghahanap ng isang bagong produkto sa halip na magreklamo sa vendor. Huwag sunugin ang mga tulay. Mayroong maraming matapat na vendor at mahusay na mga produkto sa AliExpress, pumili ng mga produkto na may mataas na dami ng pagkakasunud-sunod dahil malamang na mayroon silang mga regular na customer na nagtitiwala sa kanila.