Library

Kaya… Mabuti ba iyon? Ang Kumpletong Gabay ng Nagsisimula sa Benchmarking sa Social Media

Kung sasabihin ko sa iyo na ang kamakailang tweet ko ay nakatanggap ng 20 pag-click, ano ang iisipin mo?



Marahil ang 20 pag-click ay parang marami batay sa kung ano ang iyong nahanap para sa iyong sariling mga account. Marahil 20 mga pag-click ang tunog sa halip payat, isinasaalang-alang kung ano ang alam mo tungkol sa mga clickthrough rate ng malalaking tatak o iyong pinakamatagumpay na mga post.

Sinusuri ang mga hilaw na numero ng iyong stats ng social media , walang konteksto, ginagawang mahirap upang gumuhit ng anumang kongkretong konklusyon.





Pag-isipan ang pagkakaroon ng isang paraan upang masabi nang mabilis ang tagumpay ng isang pag-update sa social media . Ang Benchmarking ay isang paraan ng pagtingin sa iyong mga istatistika, magkatabi na may isang makabuluhang pamantayan . Narito kung paano magdagdag ng benchmarking sa iyong pagtatasa ng social media at sunud-sunod sa kung paano mag-set up ng mga benchmark para sa iyong mga social account.

Mga Benchmark at ROI ng Social Media

[Interesado sa pakikinig sa post na ito sa format ng podcast? Inaanyayahan ka naming suriin ang sariling podcast ni Buffer - Ang Agham ng Social Media !]


OPTAD-3
mga pahina tungkol sa mga social network social networking at isang social network

Paano makinig : iTunes | Google-play | SoundCloud | Stitcher | RSS

4 na paraan upang i-benchmark ang iyong mga istatistika ng social media

Ang isang paraan na talagang naging kapaki-pakinabang para sa akin na isipin ang tungkol sa benchmarking ay hatiin ito sa apat na pangunahing mga segment:

  1. Pang-aspirasyon
  2. Nauso
  3. Kumita
  4. Palaban

Una kong narinig ang pamamaraang ito mula sa Si Kevin Shively sa Simpleng Sinukat . Ang kanyang blog post ay napakalalim para sa bawat isa sa apat na uri ng mga benchmark. Narito ang isang mabilis na paliwanag:

1. Aspirationa l Benchmarking: Pag-aaral mula sa mga namumuno sa lipunan.

2. Nauso Benchmarking: Pagtatakda ng mga layunin, pagpapakita, at pamantayan batay sa nakaraang aktibidad.

3. Kumita Benchmarking: Paghahambing ng mga pagsisikap sa kampanya o pang-promosyon laban sa isang pamantayan para sa tagumpay.

4. Nakakalaban Benchmarking: Pagtatakda ng mga layunin at baseline para sa pagganap at paglago batay sa iyong mga direktang kakumpitensya.

Ang nag-iisa lamang na isasaalang-alang ko para sa listahan ay posibleng binabago ang mapagkumpitensyang benchmarking sa inspirational benchmarking, sa gayon kasama ang mga influencer sa halo kasama ang mga kakumpitensya.

Isa sa aking malalaking katanungan kapag nag-benchmark ako ay kung tama ba ang ginagawa ko. Nakikita na mayroong apat na magkakaibang paraan upang magawa ito, mahusay ang mga pagkakataong sinusunod ko ang isa sa apat na pamamaraan sa itaas!

Ngayon bago namin tuklasin ang bawat pamamaraan nang malalim, mayroong ilang mga katanungang magtanong sa simula.

pwede ka bang magiskedyul ng mga post sa instagram

Tanong 1: Aling mga istatistika ang iyong i-benchmark?

Ang unang hakbang para sa paglikha ng mga benchmark ay ang pagpapasya aling mga istatistika ang pinakamahalaga sa iyong diskarte sa social media. Ang mga plano sa social media ay maaaring magkakaiba , kaya malamang na ang iyong mga tukoy na sukatan ay nakasalalay nang malaki sa iyong mga tukoy na layunin.

Ang isang posibilidad, na dinala sa isang artikulo sa journal ng Mullen Advertising, ay maaari kang humingi upang bumuo ng mga relasyon sa iyong mga customer. Sa kasong iyon, ang mga hakbang sa dami tulad ng mga tagasunod / tagahanga at komento / tugon ay mahalaga.

mga layunin sa smm

Ayon sa kaugalian, ang ilan sa mga pangunahing sukatan sa social media ay nagsasangkot ng pangkalahatang pakikipag-ugnayan, maabot ang iyong nilalaman, at mga pag-click pabalik sa isang website (at mga conversion na lampas sa mga pag-click). Sa mga kasong ito, maaaring isama ang mga istatistika na mahalaga:

  • Kabuuang pakikipag-ugnayan (ang kabuuan ng lahat ng gusto, muling pagbabahagi, tugon, at pag-click)
  • Abot / impression
  • Mga pag-click

Tanong 2: Ano ang hitsura ng mga istatistika na ito?

Sa aking karanasan, sinubukan ko ang maraming iba't ibang mga paraan upang makakuha ng mga pananaw mula sa mga sukatan ng social media, at nakita kong ang mga sukatang ito ay nahuhulog sa tatlong yugto.

  1. Stats bawat araw , hal. kabuuang mga pag-click
  2. Stats bawat post , hal. average na mga pag-click
  3. Mga istatistika bawat tagasunod , hal. rate ng pag-click

Stats bawat araw pagsamahin ang iyong kabuuang bilang ng, sabihin nating, mga pag-click sa isang malaking bilang. Maaari mong ihambing ang mga pag-click sa Lunes sa mga pag-click sa Martes, at iba pa. Mahusay ito para sa isang malaking pagtingin sa iyong tagumpay sa social media, bagaman nabigo itong account para sa mga variable tulad ng bilang ng mga beses na nai-post o sa araw ng linggo (halimbawa, Lunes kumpara sa Sabado).

Narito ang isang halimbawa ng isang graph ng mga pag-click sa bawat araw magagamit sa Twitter Analytics .

mga pag-click bawat araw

Stats bawat post gawin ang mga bagay nang isang hakbang pa, gawing normal ang mga numero ayon sa bawat post na iyong ibinabahagi. Sa halip na kilalanin ang mga magagandang araw ng pagbabahagi, maaari mo na ngayong makita ang iyong napakahusay na pagbabahagi. Kadalasan ang mga istatistika bawat post ay kinakalkula bilang isang average ng bawat post mula sa isang sample na laki ng data.

Sa halimbawa sa ibaba, sa pagtingin sa haligi ng mga pag-click-per-post, maaari kang pumili upang mahanap ang average na mga pag-click batay sa data dito.

mga pag-click sa bawat data ng post

Ang isang nawawalang piraso dito ay sa paglipas ng panahon ay maaaring magbago ang iyong madla. Kung ang isang 200-click na post ay nakita ng 400 katao, napakahusay! Kung ang 200-click na post na iyon ay nakita ng 4,000 katao, medyo nagbago ang kwento.

Mga istatistika bawat tagasunod , kung gayon, tila ang pinaka-pare-pareho at totoong sukat ng tagumpay ng isang post. Hatiin lamang ang iyong napiling stat sa bilang ng mga tagasunod. Kung magagamit ang data ng abot / impression, mas mabuti pa: hatiin ang sukatan sa bilang ng mga taong nakakita sa post.

lumilikha ng isang pangkat na naka-link para sa iyong negosyo

Muli, sumangguni sa Twitter Analytics, ang graph ng rate ng pakikipag-ugnayan ay nagpapakita ng mga pakikipag-ugnayan na hinati sa mga impression.

rate ng pakikipag-ugnayan

1. Mga benchmark na nakaganyak

Paano magtakda ng mga benchmark upang tumugma sa iyong nangungunang mga influencer

Gustung-gusto ko ang parirala ng mga 'aspirational' benchmark — mga layunin at pamantayan na hinahangad mong makamit. Napakaganyak!

Kapag nilikha mo ang mga benchmark na ito, hinihimok kang managinip ng malaki. Ang mga aspirational benchmark ay madalas na ginawa sa pamamagitan ng pagtingin sa mga sukatan para sa mga namumuno sa industriya — Mga kumpanya ng Fortune 500, ang Inc 5000, o Forbes 100 pinakamahusay na maliliit na negosyo, halimbawa.

Upang hanapin ang aspirational benchmark tama iyon para sa iyong tatak, maaari mong bantayan ang pinakabagong mga pag-aaral sa social media, na madalas gamitin ang mga malalaking kumpanya at malalaking sukat ng sample para sa kanilang data. Isang paghahanap sa Google Scholar ay isa sa aking mga paboritong paraan upang subaybayan ang mga bagong pag-aaral sa social media .

Pinagsama-sama ng Sukat na Sukat ang buwanang pag-aaral kung paano ang mga nangungunang tatak, kapwa malaki at maliit na negosyo, ay gumagamit ng social media. Narito ang isang tsart.

simpleng nasusukat na ulat

2. Mga nauusong benchmark

Paano magtakda ng mga benchmark batay sa iyong sariling kasaysayan

Sa pamamagitan ng pagtingin sa iyong sariling data, nakikilala mo ang isang pamantayan na nais mong makamit.

kung paano gumawa ng youtube thumbnail sa photoshop

Sa mga seksyon sa itaas, nabanggit ko ang halaga ng paghahanap ng mga istatistika ng bawat tagasunod, kaya't ipakita ko sa iyo ang proseso ng pagtatakda ng mga nag-trend na benchmark batay sa mga ito.

Sa Twitter, maaari mong kunin ang alinman sa iyong kabuuang bilang ng tagasunod o gamitin ang data ng mga impression na ibinibigay sa iyo ng Twitter sa pamamagitan ng Twitter Analytics . Halimbawa, sa nakaraang 28 araw, ang aking mga tweet ay nakatanggap ng 73,556 impression at 1,782 kabuuang pakikipag-ugnayan. Ang paghahati ng kabuuang mga pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng kabuuang mga impression ay nagbibigay sa akin ng isang rate ng pakikipag-ugnayan na 2.4 porsyento.

Ang aking benchmark para sa pakikipag-ugnayan sa Twitter, kung gayon, ay ang 2.4 porsyento ng mga nakakakita sa aking tweet ay dapat mag-click, paborito, retweet, o tumugon.

3. Kumita ng mga benchmark

Paano magtakda ng mga benchmark para sa mga kampanya at promosyon

Ang pangatlong uri ng benchmark na ito ay partikular na nakikipag-usap sa mga kampanya at promosyon, na malamang na magkakaiba mula sa pamantayang nilalaman na ibinabahagi mo — kapwa sa mensahe at sa mga layunin.

Ang pinakasimpleng paraan upang mai-set up ang mga nakuhang benchmark ay ang sumangguni sa kung paano naganap ang iyong mga kampanya sa nakaraan. Ang pagganap ng isang dating matagumpay na kampanya ay naging benchmark para sa iyong mga kampanya pasulong.

Halimbawa, madalas kaming nagtataguyod ang aming pahina ng mga trabaho sa Buffer sa aming Twitter account. Sa aking Buffer dashboard, nakikita kong suriin ang mga pag-click sa bawat isa sa mga tweet sa pagkuha na ito, magkaroon ng average, at magkakaroon ako ng benchmark para sa mga pag-update sa pag-upa sa hinaharap. Sa aming kaso, ang average ng pagkuha ng mga tweet na malapit sa 250 pag-click bawat post — isang kahanga-hangang benchmark na hangarin!

pagbubukas ng trabaho

Hindi lamang ka maaaring maghukay sa iyong sariling mga archive ng kampanya para sa mga istatistika, maaari ka ring matuto mula sa mga pag-aaral ng kaso at mga transparent na natutunan ng iba. Kapag naririnig mo ang tungkol sa isang kampanya na gumanap sa isang tiyak na antas, maaari kang humiram ng inspirasyon para sa pagtatakda ng iyong sariling mga layunin sa kampanya.

4. Mga inspirasyong benchmark

Paano lumikha ng mga benchmark batay sa iyong mga katunggali at influencer

Lalo na para sa mga naghahanap upang makakuha ng isang landas sa isang bagong industriya, ang mga nakasisiglang benchmark ay maaaring maging talagang kapaki-pakinabang. Nagbabahagi sila ng kaunting DNA na may mga aspirational benchmark din — nagtatakda ka ng mga pamantayan na uudyok sa iyo na gumawa ng mas mahusay.

Upang lumikha ng isang nakasisiglang benchmark, kakailanganin mo ng ilang data sa mga kakumpitensya / influencer sa iyong angkop na lugar o industriya. Ang mga pagkakataong maaari mong malaman ang ilang mga pangalan ng mga pinuno ng lipunan mula sa tuktok ng iyong ulo. Kung hindi ka sigurado tungkol sa mga nakaka-impluwensya sa iyong lugar, mayroong ilang mga tool na makakatulong.

  1. Gampanan a Paghahanap sa BuzzSumo Influencer para sa iyong paksa o industriya
  2. Maghanap ng mga bios sa Twitter sa pamamagitan ng Followerwonk .
  3. I-browse ang seksyon ng tuklas ng Pulse ng LinkedIn upang makita ang mga pangalan ng mga nauugnay na influencer

Kapag nakilala mo na ang mga influencer, ang pangalawang hakbang ay ang benchmark ng kanilang mga istatistika.

Magsimula tayo sa Facebook, na ginagawang napakadali ng prosesong ito. Bilang isang tagapangasiwa ng pahina, may pagkakataon kang manuod ng iba pang mga pahina sa Facebook at upang hilahin ang mga antas ng mataas na antas mula sa mga pahinang ito nang direkta sa iyong sariling Mga Pananaw sa Facebook.

Sa ilalim ng iyong pangunahing pahina ng Mga Pananaw sa Facebook, mahahanap mo ang seksyong Mga Pahina upang Manood, at maaari kang mag-click sa pindutang Magdagdag ng Mga Pahina upang maghanap at hanapin ang mga pahina na pumukaw sa iyo.

mga pahina ng facebook upang mapanood

Sa Twitter, maaari mong subukan ang kaunti pa sa isang manu-manong proseso. (Ang proseso ay pareho para sa mga istatistika ng Facebook na maaaring gusto mong benchmark na hindi ipinakita sa seksyong Mga Pahina hanggang Manood.)

paano i-set up ng isang pahina ng pangkat facebook

Pumunta sa profile ng isang influencer, at itala ang mga tala sa kung paano naganap ang kanilang kamakailang mga tweet, ayon sa sukatan na mahalaga. Halimbawa, kung titingnan namin ang profile sa Rand Fishkin sa Twitter, makikita namin iyon isang kamakailang tweet nakatanggap ng 34 retweet at 19 na paborito. Pagsama sa iba pang mga post mula sa kanyang account, maaari kang lumikha ng isang average na sukatan sa bawat post at gamitin ito bilang isang inspirational benchmark.

Siyempre, ang isa sa pinakamadaling nakapagpapasiglang mga benchmark na maitakda ay mga tagasunod. Tingnan ang iba pang mga pahina at profile sa iyong industriya, i-average ang bilang ng mga tagasubaybay, at —- bingo! —Nagkuha mo ang iyong benchmark para sa mga tagasunod para sa iyong sariling mga account.

Buod

Ang pag-alam sa isang sulyap sa tagumpay ng iyong bagong mga pag-update sa social media ay isang malaking tagatipid ng oras (at isa sa aming pinakamahusay na mga tip para sa pamamahala ng maraming mga account sa social media ). Alinman sa apat na pamamaraan ng benchmarking na iyong pinili, makakahanap ka ng isang mahusay na pamantayan upang maghangad sa iyong mga bagong tweet.

  1. Pang-aspirasyon - shoot para sa mga bituin sa pamamagitan ng benchmarking sa ilan sa mga pinakamalaking at pinakamahusay na mga tatak
  2. Nauso - Layunin upang matugunan ang mataas na pamantayan na nakamit mo sa nakaraan
  3. Kumita - Subaybayan ang mga bagong kampanya sa tabi-tabi kasama ang mga matagumpay na kampanya mula dati
  4. Pampasigla - Humanap ng kagila, maimpluwensyang mga account sa iyong larangan at hangarin na maabot ang kanilang antas

Gusto kong marinig kung ano ang pakiramdam ng prosesong ito para sa iyo at kung may anumang mga katanungan tungkol sa kung paano mag-set up ng mga benchmark para sa iyong diskarte sa social media. Ipaalam sa akin sa mga komento! Gusto kong mag-chat pa.

Mga mapagkukunan ng imahe: Ang Proyekto ng Pangngalan , Mga Blurground , I-unspash , JIAD, Simpleng Sinusukat



^