Artikulo

Pamamahala sa Iyong AliExpress Pag-drop ng Mga Order sa Paghahatid | Mga FAQ (Enero, 2021)

Ang Dropshipping ay isa sa pinakamadaling paraan upang magsimula ng isang online na negosyo at mas madali pang pamahalaan ang iyong mga order sa dropshipping ng AliExpress. Ang mga Zappos, Amazon, at eBay lahat ay matagumpay na gumagamit ng dropshipping bilang isang bahagi ng modelo ng kanilang negosyo. Kung interesado ka sa dropshipping dapat mong gawin subukan ang AliExpress . Pinapayagan ka ng AliExpress na simulan ang iyong sariling negosyo sa dropshipping nang mabilis at madali. Hindi mo kailangang hawakan ang anumang imbentaryo– sa katunayan, ang mga tagapagtustos ng AliExpress ay maaaring magpadala ng mga produkto nang direkta sa iyong mga customer. Maaari mo ring gamitin ang pagsubaybay sa pagpapadala ng AliExpress upang suriin nang eksakto kung nasaan ang package ng iyong customer. Bilang mga dropshippers, mahalagang malaman kung ano mismo ang aasahan mula sa mga supplier ng AliExpress. Sa post na ito, ibabalangkas ko ang ilan sa mga pinaka-karaniwang katanungan na mayroon ang mga negosyante ng ecommerce tungkol sa pamamahala ng mga order ng AliExpress. Ang mga sagot sa artikulong ito ay makakatulong sa iyo na pamahalaan ang iyong AliExpress drop drop order na mas mahusay at ipaliwanag ang katuparan ng AliExpress.





Mga Nilalaman sa Pag-post

Ano ang Patakaran sa Refund para sa Mga Order sa Pagpapadala ng Drop?

Karamihan sa mga oras, ang anumang mga isyu sa iyong drop order sa pagpapadala ay maaaring malutas sa pamamagitan ng pakikipag-usap sa iyong tagapagtustos. Gayunpaman, depende sa kalubhaan ng sitwasyon, maaaring kailanganin mong dagdagan ang iyong kaso sa AliExpress. Sineseryoso ng AliExpress ang anumang mga isyu sa mga isyu sa pag-drop sa pagpapadala, kaya't protektado ka sa harap na iyon.





Sa pangkalahatan, tatanggapin ang mga refund kapag hindi dumating ang produkto, o kung wala ito sa kasiya-siyang kalagayan pagdating nito. Karaniwan itong malulutas sa pamamagitan ng bukas na komunikasyon sa tagapagtustos - gayunpaman, kung hindi ka makakatanggap ng isang kasiya-siyang tugon mula sa iyong drop delivery supplier, maaari mo itong palakihin sa isang pormal na alitan.

Ipinapahiwatig ng mga pormal na pagtatalo na hindi nasiyahan ang mamimili sa ilang mga aspeto ng kanilang order at nais na ayusin ng tagapagtustos ang sitwasyon.


OPTAD-3

Ayon sa AliExpress , maaari mong buksan ang isang pagtatalo mula sa ika-6 na araw pagkatapos maipadala ng nagbebenta ang mga produkto hanggang sa araw na umabot sa patutunguhan ang dropshipping order.

Larawan ng hindi pagkakasundo ng mga order sa pagpapadala ng order

Upang magsimula, mag-sign in at mag-click sa pindutang 'Aking Mga Order' sa home page. Makakakita ka ng isang listahan ng lahat ng iyong mga order sa drop drop. Mula doon, maaari mong piliin ang 'Buksan ang Pakikipagtalo' at magsimula ng isang pormal na pagtaas para sa iyong order ng drop delivery.

Saan Ako Makaka-access sa Mga Code ng Pagsubaybay sa Pagpapadala ng Aliexpress para sa Aking Mga Dropshipping Order?

Ang mga code sa pagsubaybay sa pagpapadala ng AliExpress ay ang pinakamahalagang bagay pagdating sa paglalagay ng iyong mga drop delivery order– ito lamang ang katibayan na mayroon ka na nagpapakita ng iyong order ng dropshipping na kasalukuyang patungo sa iyong customer.

Pagkatapos, kapag naipadala na ng tagatustos ang order, makakakuha ka ng iyong sariling numero sa pagsubaybay sa pagpapadala ng AliExpress upang masubaybayan mo ang kargamento. Maaari mong ma-access ang numero ng pagsubaybay sa seksyon ng mga transaksyon ng AliExpress (na maaari mong makita pagkatapos ng pag-log in). Maaari mong gamitin ang iyong numero sa pagsubaybay sa pagpapadala sa AliExpress upang ipaalam sa iyong mga customer ang tungkol sa kasalukuyang pag-unlad ng kanilang mga order sa pagpapadala ng drop, at bigyan sila ng isang pagtatantya kung kailan nila matatanggap ang kanilang mga produkto.

Larawan ng numero sa pagsubaybay sa pagpapadala ng AliExpress

Tip sa Pro: Maaari mo ring awtomatiko tuparin ang mga order gamit ang Oberlo . Ito ay kasing simple ng pagpili ng 'Kumuha ng Numero ng Pagsubaybay' sa 'Iyong Mga Order' sa Oberlo's Chrome Extension. Mula doon, mahahanap ng Oberlo ang iyong numero sa pagsubaybay sa pagpapadala sa AliExpress, awtomatikong matutupad ang order sa iyong tindahan, at magpapadala sa iyong customer ng isang email sa kumpirmasyon sa pagpapadala upang sabihin na ang kanilang order ng dropshipping ay kumpleto na. Ito ay kasing simple ng ilang mga pag-click.

Pagsubaybay sa Pagpapadala ng AliExpress: Gaano katagal ang Kailangan para sa isang Order na Makarating?

Kapag pumipili ng mga produkto mula sa AliExpress, maaari mong pag-uri-uriin ang mga ito batay sa kanilang tinatayang oras ng pagpapadala. Kung makakita ka ng mga produkto na mayroon pagpipilian sa paghahatid ng ePacket magagamit, baka gusto mong suriin ang mga ito. Ang paghahatid ng ePacket ay isa sa mga pinaka-abot-kayang pagpipilian sa paghahatid ng expression sa AliExpress, nangangahulugan na ang iyong mga order sa pagpapadala ng pagpapadala ay makakarating sa iyong mga customer nang mabilis. Ang paghahatid ng ePacket ay karaniwang nagkakahalaga ng mas mababa sa $ 5 at matatanggap ng iyong mga customer ang kanilang produkto sa ilalim ng 14 na araw.

kung ano ang ginagawa ng isang gintong puso mean

Ang opsyon sa paghahatid ng ePacket ay hindi magagamit para sa bawat order ng drop delivery. Maaari mo lamang gamitin ang paghahatid ng ePacket para sa isang piling bilang ng mga bansa, tulad ng Estados Unidos, Canada, UK, at karamihan sa mga bansang Europa. Kung nais ng isa sa iyong mga customer na suriin kung saan ang kanilang drop order sa pag-order sa pamamagitan ng paggamit ng numero sa pagsubaybay sa pagpapadala ng AliExpress, hindi gaanong nakakagulat na makita na darating ito sa loob ng ilang linggo, kumpara sa libreng 60 araw na pagpipilian sa paghahatid.

Paano Ko Suriin ang Katayuan ng Aking Mga Order sa Pagpapadala ng Drop?

Una, maaari mong subaybayan ang iyong mga order ng drop delivery sa AliExpress, kasama ang mga tool ng third party tulad 17track.net , AfterShip , o Oberlo . Dapat mong suriin nang madalas ang katayuan ng pagkakasunud-sunod ng iyong mga drop order sa pagpapadala, upang mahuli mo ang anumang mga problema bago sila lumaki - marahil ang iyong produkto ay naipadala nang mas huli kaysa sa inaasahan, o natigil ito sa pagbiyahe. Sa ganitong paraan, mabilis mong maalerto ang iyong mga customer kung may problema.

Susunod, Mayroong ilang mga hakbang lamang upang suriin ang katayuan ng order:

Ngayon, mag-sign in sa iyong account sa AliExpress at pumunta sa 'Aking Mga Order'. Susunod, suriin ang katayuan ng iyong order sa pamamagitan ng mga tab sa ibaba.

Kung nalaman mong ang iyong katayuan sa pagpapadala ay huli na, maaari kang makipag-ugnay nang direkta sa iyong tagapagtustos at hilingin para sa isang muling pagpapadala ng produkto. Pagkatapos, i-email ang iyong (mga) customer at ipaalam sa kanila ang tungkol sa problema sa pagpapadala. Ipaalam sa kanila na ang order ay paparating na, at maaari nilang panatilihin ang parehong mga produkto nang walang labis na singil pagdating nila.

Mag-order ng Mga Script ng Email sa Katayuan

Narito ang isang email script na maaari mong ipadala sa iyong supplier:

Kumusta [pangalan ng tagapagtustos], sinuri ko kamakailan ang aking katayuan ng order para sa [pangalan ng produkto] na binili ko sa iyo, at napansin kong hindi pa rin ito naipadala sa kabila ng katotohanang ang napagkasunduang time frame ng pagpapadala ay [X araw]. magpapadala ka ulit ng ibang produkto?

Narito ang isang mensahe na maaari mong ipadala sa iyong customer:

Kumusta [pangalan ng customer], nalaman ko ngayon na ang iyong [pangalan ng produkto] na iniutos mo mula sa [pangalan ng site] ay nagkaroon ng pagkaantala sa pagpapadala. Nagpadala ulit ako ng isa pang produkto sa iyo. Kung sakaling dumating ang parehong mga produkto sa iyong address, mapapanatili mong pareho ang mga ito nang walang labis na singil. Ipaalam sa akin kung mayroon kang anumang mga katanungan o kung may iba pa akong matutulungan sa iyo.

Tip sa Pro: Maaari mo ring suriin ang katayuan ng iyong mga drop order sa pagpapadala sa pahina ng mga order ng Oberlo. Ang lahat ng mga order na naglalaman ng mga produktong na-import ng Oberlo ay maaaring awtomatikong matagpuan sa pahina ng 'Aking Mga Order'.

Larawan ng pagsubaybay sa pagpapadala ng AliExpress

Paano Kung Huli ang Paghahatid sa Drop Order sa Paghahatid?

Mapoprotektahan mo ang iyong sarili laban sa huli na paghahatid sa pamamagitan ng pag-check sa oras ng 'Garantiyang Paghahatid sa Oras' ng nagbebenta, at siguraduhin na ang petsa ng paghahatid na hinahanap mo ay nasa oras ng garantiya na iyon.

Gayunpaman, kung ang drop order ng pagpapadala ay hindi dumating sa customer sa oras, dapat kang magpadala ng isang kahilingan sa pag-refund sa loob ng 15 araw mula sa iyong pagkakalagay sa order.

Pagkatapos, kung ang tracking code sa pagpapadala ng AliExpress ay hindi aktibo sa loob ng limang araw ng negosyo, maaari kang mag-email sa iyong tagapagtustos upang humiling ng isang pag-update - mahahanap mo ang mga tracking code sa pamamagitan ng pahina ng pagsubaybay sa katuparan ng Oberlo. Kapag nasa pahina ka na ay salain lamang ang mga order na may isang nag-expire o hindi kilalang code sa pagsubaybay sa pagpapadala ng AliExpress, at makipag-ugnay sa mga supplier.

Ngayon, narito ang isang email script na maaari mong ipadala sa iyong mga supplier:

Kumusta [pangalan ng tagapagtustos], napansin kong nag-expire na ang tracking code na ibinigay mo sa akin para sa aking [insert order]. Maaari mo bang kumpirmahin kung naipadala na ang order? Kung hindi ito naging aktibo sa susunod na dalawang araw, mapipilitan akong magbukas ng hindi pagkakasundo.

Paano Kung Hindi Masisiyahan ang Aking Customer sa Ilang Pagbili?

Kung hindi nasisiyahan ang iyong customer sa kanilang pagbili, dapat nila itong ibalik sa iyo na hindi nagamit. Mula doon, maaari mo itong ibalik sa iyong tagapagtustos. Nalalapat ito sa lahat ng mga produkto na sakop ng Domestic Returns.

Sa ibalik ang isang produkto , pumunta sa pahina ng 'mga detalye ng order'. Pagkatapos, piliin ang 'bukas na pagtatalo', at i-click ang 'madaling pagbabalik'. Mula doon, madali mong maisusumite ang iyong kahilingan sa pag-refund. Ang tagapagtustos ay nakakakuha ng limang araw upang tumugon. Kung hindi mo naabot ang isang kasunduan sa nagbebenta, karapat-dapat kang makakuha ng isang buong refund para sa produkto hangga't ibabalik mo ito sa loob ng sampung araw.

Upang matiyak na mapanatili mo ang pinakamahusay na posibleng ugnayan sa iyong mga customer, dapat mong tanggapin ang mga pagbalik sa iyong sariling tindahan. Gayunpaman, huwag hilingin sa mga customer na ipadala ito sa iyong supplier. Pagkatapos, maaari mong ipadala muli ang mga produktong iyon sa ibang mga customer o panatilihin ang imbentaryo para sa hinaharap.

'Paano ko malalaman kung ang mga produkto ay totoo?'

Maaari mong matiyak na ang mga produkto ay totoo sa pamamagitan ng pag-verify ng saklaw ng produkto sa ilalim ng programang 'Garantisadong Genuine'.

Gayunpaman, kung bumili ka ng isang Garantisadong Tunay ”Produkto at nagkataon na pekeng, makakakuha ka pa rin ng isang buong refund kasama ang mga gastos sa pagpapadala.

Bilang panuntunan sa hinlalaki, ang mga item na nagtatampok ng mga tanyag na pangalan ng tatak tulad ng Adidas at Ray-ban ang mga produkto upang maiwasan ang dropshipping .

'Ano ang saklaw ng proteksyon ng mamimili?'

Mahalagang tandaan, Proteksyon ng bumibili ng AliExpress pinoprotektahan ka sa ilalim ng mga sumusunod na kundisyon:

  1. Kapag hindi dumating ang isang item sa loob ng garantisadong oras ng pagpapadala
  2. Sa kaganapan na ang natanggap mong produkto ay naiiba mula sa paglalarawan nito.
  3. Kung ang mga kalakal ay naging huwad sa kabila ng pagiging nasa programang 'Guaranteed Genuine'.

Huwag magalala, kung hindi mo natanggap ang iyong order sa loob ng oras ng paghahatid maaari kang makakuha ng isang buong refund. Bukod dito, maaari kang makakuha ng isang bahagyang refund kung ang item ay naiiba mula sa paglalarawan ng produkto.

Upang samantalahin ang proteksyon ng mamimili, makipag-ugnay sa nagbebenta at sabihin ang iyong mga isyu. Gayunpaman, kung hindi mo malulutas ang problema sa nagbebenta, magbukas ng pagtatalo. Mula doon, maaari mong pormal na talakayin ang problema sa nagbebenta. Kung gayon, kung hindi mo pa rin maabot ang isang kasunduan, makakaya mo dagdagan ang pagtatalo sa AliExpress na kikilos bilang isang nagmumuni-muni.

'Paano ko makakansela ang isang order ng dropshipping?'

Kung nais mong kanselahin ang anuman sa iyong mga drop delivery order, kakailanganin mong makipag-ugnay at makamit ang isang kasunduan sa iyong supplier bago ang petsa ng barko.

Una, mag-sign in sa seksyong 'aking mga order', at i-click ang pindutang 'kanselahin ang order' para sa iyong order.

Imahe ng pagkansela ng iyong mga order sa pagpapadala sa drop ng AliExpress

'Paano pinoprotektahan ng AliExpress ang aking mga pagbabayad para sa mga drop delivery order?'

Kung bumili ka mula sa isang tagapagtustos sa AliExpress, maaari kang magbayad ng ligtas sa iyong credit card. Huwag magalala, ang mga detalye ay ligtas dahil sa pinakamataas na antas ng magagamit na proteksyon na komersyal - VeriSign SSL na naka-encrypt.

Susunod, maaari mo ring gamitin ang isang AliPay account , na inirerekumenda namin. Maaari kang magdagdag ng iyong impormasyon sa credit card sa AliPay (katulad ng PayPal). Pagkatapos, isumite ang iyong ID card upang mapatunayan na ikaw ang tunay na may-ari ng account. Panghuli, gagamit ka ng isang PIN code upang bumili ng isang produkto sa AliExpress. Sa ganitong paraan, hindi mo kailangang ipasok ang impormasyon ng iyong credit card sa bawat oras.


Huwag maghintay para sa ibang tao na gawin ito. Hire ang iyong sarili at simulang tumawag sa mga pag-shot.

Magsimula nang Libre

Nais Matuto Nang Higit Pa?


Panghuli, may isang katanungan tungkol sa pamamahala ng iyong AliExpress drop drop order o pagsubaybay sa pagpapadala ng AliExpress? Mag-iwan ng komento sa ibaba!



^