Shopping Cart

Huwag maghintay para sa ibang tao na gawin ito. Hire ang iyong sarili at simulang tumawag sa mga pag-shot.

Ano ang Shopping Cart?

Ang isang shopping cart ay isang piraso ng software na nag-iingat ng tala ng mga item na ‘nakuha ng isang mamimili mula sa online na tindahan. Kumikilos bilang katalogo ng isang online store, binibigyang-daan ng shopping cart ng eCommerce ang mga mamimili na pumili ng mga produkto, suriin ang pinili nila, gumawa ng mga pagbabago o magdagdag ng mga karagdagang item kung kinakailangan, at bumili ng mga produkto.

Mga uri ng Shopping Cart

Ang bawat online store ay dapat magkaroon ng pagpapaandar sa shopping cart upang makapagbenta ng mga produkto sa mga customer. Mahalaga, mayroong dalawang uri ng mga shopping cart - naka-host at self-host na mga shopping cart.

• Mga naka-host na shopping cart ay mga solusyon sa labas ng istante na pinamamahalaan ng kumpanya na lumikha sa kanila. Ang ibig sabihin nito ay ang kailangan mo lang gawin upang mai-set up ang iyong tindahan ay mag-sign up sa iyong napiling host at handa kang pumunta. Maaari mong gamitin ang mga pre-made na template ng website upang mag-set up ng isang ganap na bagong tindahan o magdagdag lamang ng mga pindutan ng pagbili sa iyong mayroon nang website at magsimulang magbenta kaagad. Sa ngayon ang pinakatanyag na naka-host na shopping cart ay Mamili , ngunit may mgamaraming iba pang mga pagpipilian, ganun din.
• Self-host na mga shopping cart ay 100% napapasadyang mga solusyon sa pamimili na nai-host mo sa iyong sariling server. Nangangahulugan lamang ito na i-download mo ang software at patakbuhin mo ito mismo.

Ano ang Pag-abandona sa Shopping Cart?

Nangyayari ang pag-abandona sa shopping cart kapag nagdagdag ang mga customer ng mga item sa kanilang shopping cart ngunit hindi nakumpleto ang pagbili. Ito ay isa sa pinakamalaking isyu na nagpapahirap sa mga negosyante ng eCommerce, dahil halos sa mga shopping cart ay inabandona sa buong mundo.

Upang matugunan ang napakalaki na rate ng pag-abandona sa shopping cart, kailangang maunawaan ng mga marketer ang mga pangunahing dahilan at mga driver sa likod ng pasyang ito. Ang pinakakaraniwang dahilan para sa pag-abandona sa shopping cart ay iyon ang mga tao ay simpleng nagba-browse para sa mga pagpipilian . Ayon sa isang kamakailanmag-aral, ang pinaka-karaniwang nakasaad na mga dahilan para sa mga pag-abandona habang nag-checkout isama ang:

lahat ng mga sumusunod ay inirerekomenda na paraan upang pamahalaan ang iyong online na profile maliban

• Hindi inaasahang mga sobrang gastos na masyadong mataas (pagpapadala, buwis, bayarin)
• Hindi nagbibigay ng merchant ang pagpipilian ng pag-checkout ng bisita at humihiling na lumikha ng isang account
• Ang proseso ng pag-checkout ay tumatagal ng masyadong mahaba o masyadong kumplikado
• Hindi ipinapakita ng merchant ang kabuuang halaga ng order sa pauna
• Ang website ay may mga bug o pag-crash sa panahon ng pag-checkout
• Ang website ay tila malansa, ang mga customer ay may mga alalahanin sa seguridad sa pagbabayad
• Masyadong mabagal ang paghahatid
• Ang nakalulungkot na patakaran sa pagbabalik ay pinanghihinaan ng loob ang mga customer na bumili
• Ang Merchant ay hindi nagbibigay ng sapat na mga paraan ng pagbabayad
• Ang Merchant ay hindi nagbibigay ng isang pagpipilian sa pagbabayad na madaling gamitin sa mobile
• Ang credit card ng consumer ay tinanggihan
• Nakahanap ang mamimili ng mas mahusay na deal sa ibang lugar
• Ang consumer ay nagba-browse lamang o nagsasaliksik

Pagtugon sa Pag-abandona sa Shopping Cart?

Bagaman hindi isang tiyak na listahan, nagbibigay ito ng magandang pananaw sa komplikadong isyu ng pag-abandona sa shopping cart. Ang bawat kadahilanan na nakalista sa itaas ay tumatawag para sa isang iba't ibang solusyon at mga marketer ng eCommerce na kailangang mag-isip tungkol sa at tugunan ang bawat isa sa kanila sa isang matalino at hindi mapanghimasok na paraan.

Halimbawa, narito ang ilang mga pamamaraan upang labanan ang pinakatanyag na mga dahilan ng pag-abandona sa cart :

• Problema: ayaw ng mga customer na magbayad ng hindi inaasahang labis na mga gastos
  Solusyon: ipaalam ang lahat ng mga karagdagang gastos nang pauna at iwasan ang anumang mga nakatagong o maliit na singil na singil. Walang mas nakakainis para sa isang mamimili kaysa dumaan sa lahat ng proseso ng pag-checkout upang matuklasan lamang na na-hit sila ng labis na pagsingil sa pagpapadala. Hindi na sila babalik.
• Problema: ayaw ng mga customer na lumikha ng isang bagong account upang makapag-checkout
  Solusyon: bagaman ang pagkolekta ng data tungkol sa iyong mga customer ay isang kritikal na bahagi ng tagumpay ng iyong tindahan, huwag pilitin ang mga mamimili na lumikha ng isang account sa iyo o mawawala mo ang mga ito. Ang pinakamahusay na solusyon ay upang magbigay ng isang pagpipilian sa pag-checkout ng bisita o mga pag-login sa social (Facebook, LinkedIn, Gmail, atbp) na pagpipilian sa tabi ng iyong karaniwang solusyon na 'lumikha ng isang account' at hayaang pumili ang customer. Maaari kang humiling ng karagdagang detalye sa paglaon.
• Problema: masyadong mahahanap ng mga customer ang proseso ng pag-checkout
  Solusyon: maaaring hindi mo talaga mabawasan ang bilang ng mga hakbang sa proseso ng pag-checkout, ngunit maaari mong matanggal ang pagkabigo ng mamimili sa pamamagitan ng pagdaragdag ng isang biswal na nakakaakit na progreso na pahina sa iyong pahina ng pag-checkout upang magbigay ng patuloy na mga pag-update ng pag-unlad at ipadama sa customer ang kontrol.

Upang mabawasan ang rate ng pag-abandona ng iyong shopping cart, dapat mo munang kilalanin ang mga pangunahing driver at mga puntos ng alitan. Maraming mga istatistika ng eCommerce na maaaring magbigay ng ilaw sa mga posibleng isyu, ngunit dapat kang magsimula sa pamamagitan ng pagsusuri sa mga pathway ng conversion ng iyong tindahan sa Google Analytics at biswal na pagmamapa ng daloy ng iyong site.

Nais Matuto Nang Higit Pa?

• Paano Gumamit ng Google Analytics para sa Iyong Negosyo sa Ecommerce
• 10 Mga Paraan upang Gawing Ang Mga Bisita ng Site Sa Mga Subscriber sa Email para sa Iyong Online na Tindahan
• Paano Mabawi nang madali ang Mga Inabandunang Cart
• Ang Kumpletong Gabay Sa Mga Channel sa Marketing

Mayroon bang iba pang nais mong malaman tungkol sa at nais na kasama sa artikulong ito? Ipaalam sa amin!